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跨文化交际活动在酒店服务过程中日趋频繁。相关服务人员在酒店英语的使用中,由于文化差异会产生交流障碍。酒店从业人员应有针对性地了解外国游客在文化与风俗上的差异,提升跨文化交流技能,提高服务质量。
酒店英语交际中的文化冲突与解决策略
【摘 要】
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跨文化交际活动在酒店服务过程中日趋频繁。相关服务人员在酒店英语的使用中,由于文化差异会产生交流障碍。酒店从业人员应有针对性地了解外国游客在文化与风俗上的差异,提升
【机 构】
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马鞍山师范高等专科学校
【出 处】
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湖南城市学院学报(自然科学版)
【发表日期】
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2016年04期
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