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通过两次问卷调查获取知识型员工样本,分别进行探索性和验证性因子分析,揭示知识型员工职场抱怨成因的七个维度,分别是人际关系(包括与领导关系和与同事关系两方面)、工作内容、管理规范化、职业发展、物理环境、工作负荷以及工作协作因素。其中人际关系因素的方差贡献率最高(占26.52%);另外,职业发展、工作负荷、工作内容、管理规范化因素是知识型员工职场抱怨成因中得分较高的因素。与国外员工职场抱怨的成因相比,职业发展、工作内容、管理规范化、工作协作是导致中国企业知识型员工抱怨的独特因素。讨论对中国企业员工职场抱怨管理的实践启示。