【摘 要】
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伴随情绪研究的纵深推进,人们对情绪的认识早已超越了以往的本质主义追求,转而以建构论更整合地来阐释和管理情绪。作为专业的助人者,社会工作者管理和运用情绪的过程贯穿于
【机 构】
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南开大学周恩来政府管理学院,复旦大学社会发展与公共政策学院
【基金项目】
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国家社会科学基金一般项目“福利治理视野下社会工作服务的成效与建构研究”(18BSH145)。
论文部分内容阅读
伴随情绪研究的纵深推进,人们对情绪的认识早已超越了以往的本质主义追求,转而以建构论更整合地来阐释和管理情绪。作为专业的助人者,社会工作者管理和运用情绪的过程贯穿于助人活动的全过程,这就意味着以人际情境作为工作背景的社会工作者将会面临超乎常态意义上的情绪压力风险。目前,社会工作者的情感劳动被认为是一种依靠专业技能且会带来消极影响的工作行为,呈现出以专业技巧为工具、以维持专业关系为导向、以增加个人成本为后果等特征。社会工作者的情感劳动受个人因素、角色认同和组织环境影响,并形成了保护性、预防性、转移性三大应对策
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