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目的探讨服务警示录在胸外科护理安全管理中的应用。方法根据护理服务警示录的收纳范围，制订胸外科护理服务警示录，装订成册，护理人员人手一册，应用和学习，并定时更新补充，警惕护理人员避免类似事件发生。结果应用服务警示录后，护理不良事件发生率及病人投诉率降低，病人满意度提高（P〈0．01或P〈0．05）；护理人员对服务警示录表示满意。结论应用服务警示录有助于预防护理不良事件的发生，提高病人和护理人员满意度。