【摘 要】
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目的采用“星级护士”评定，探讨优质高效的新型护理服务模式，寻求一种科学的全面提高护理服务质量和护士整体素质的管理方法。方法根据护理工作特点，制定“星级护士”量化考核评
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目的采用“星级护士”评定，探讨优质高效的新型护理服务模式，寻求一种科学的全面提高护理服务质量和护士整体素质的管理方法。方法根据护理工作特点，制定“星级护士”量化考核评定标准及考核方法，对全院一线护士实行“星级护士”评定，将评定结果与奖金、评选先进、晋升聘任挂钩。结果全院护理综合质量和护士整体素质与星级评定前比较，有显著提高(P<0．01)。结论开展“星级护士”评定是体现以人为本，全面提高护士素质和护理服务水平的有效管理方法。
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