【摘 要】
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目的探讨品管圈活动在中心药房质量管理改善中的实践效果。方法回顾分析品管圈活动实施前后的中心药房数据资料，落实品管圈活动各步骤，观察品管圈活动实施的效果。结果品管圈活
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目的探讨品管圈活动在中心药房质量管理改善中的实践效果。方法回顾分析品管圈活动实施前后的中心药房数据资料，落实品管圈活动各步骤，观察品管圈活动实施的效果。结果品管圈活动实施后，中心药房调配差错由实施前的48．67件／周降低到了18．45件／周．达到预期目标，目标达成率为106．4％，进步率为62．09％。中心药房工作人员的品管手法、解决问题能力、沟通配合、责任感、积极性、和谐程度、凝聚力以及愉悦感等均有明显提高。结论在中心药房质量管理中开展品管圈活动，能够有效减少调配差错发生，保障患者用药安全，提高中心药房
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