优质服务降低手术室患者感染的效果观察

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目的 探讨优质服务对降低手术室患者感染的效果.方法 选取该院手术室2014年10月~2016年9月收治的患者224例,随机分为观察组和对照组,每组112例.对照组予以常规护理,观察组在常规护理的基础上予以优质服务干预.比较两组患者手术前后空气菌落培养数量、刷手后护士手菌落数情况.同时记录两组患者术后感染发生率,并进行护理满意度调查.结果 观察组手术后菌落数和手部菌落数分别为(94.5±36.8)CFU/cm2、(2.3±0.7)CFU/m2,均显著低于对照组(均P<0.05).观察组术后感染率和护理满意度分别为4.46%、96.43%,与对照组比较差异均有统计学意义(均P<0.05).结论 在手术室运用优质服务干预可以有效控制菌落数,降低术后感染发生率,提高患者对手术室护理的满意度.
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