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摘 要：随着以人为本思想的逐渐深入，用人单位日益重视人才，渴求专业化的人力资源管理工作人员。民办高校是当前重要的人力资源管理人才培养基地，但民办高校人力资源管理专业人才培养与用人单位需求相脱节，导致人力资源管理专业毕业生陷入就业困境。文章通过对用人单位人力资源管理人才需求和民办高校人才培养现状进行调研，结合各大招聘平台的招聘简章和文献综述，运用KSAO模型，整理当前民办高校人才培养过程中存在的问题，最后提出一些可行性建议。
关键词：KSAO;民办高校;适用型人才;人才培养模式;人力资源管理
中图分类号：G647 文献标识码：A
哈维于1991年提出了人力资源管理的“KSAO”模型。KSAO是Knowledge Skill Ability Others的缩写，是用来描述人力资源管理工作人员岗位胜任能力的模型。其中K是指岗位胜任的知识要求;S是指将知识转化为实际操作的技能;A是指岗位胜任的能力具体要求;O是指岗位胜任的其他个性要求。
1.用人单位的知识要求（K）
通过分析用人单位的招聘简章和任职资格要求，不难发现，各大中小企业对高校毕业生知识水平十分重视。专业知识要求主要集中在人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理与劳动法等内容。用人单位的其他知识要求是指上述专业之外的知识要求，如政治学、经济学、市场营销、财务管理、电商管理等。例如，在互联网公司工作，人事专员应该了解一定的互联网方面的技术知识;在外贸公司工作，需要了解一定的外贸知识;在教育行业工作，需要了解一定的教育学和教育心理学的知识等。
2.用人单位的技能要求（S）
用人单位的技能要求包括专业技能要求和通用技能要求。专业技能要求是指对人力资源管理专业毕业生是否掌握常用的专业技能与实务的要求，主要包括撰写职位说明书、制订企业人才需求计划和培训方案、拟定人才选拔标准，制订有激励性质的薪酬管理和绩效管理方案等。通用性技能主要包括计算机技能、英语技能和常用的办公技能等。
3.用人单位的能力要求（A）
根据问卷调查和招聘简章的梳理，用人单位对人力资源管理专业毕业生的能力要求主要包括以下9项：人际交往能力、沟通表达能力、团队合作能力、学习能力、解决问题能力、团队协作能力、职业认知能力、应急应变能力、创新能力。
4.用人单位的其他要求（O）
用人单位的其他要求是指岗位胜任的其他个性要求，主要包括工作态度、性格特征和情商等特殊要求。在工作态度上，用人单位要求具备责任意识和奉献精神;在性格上，用人单位更倾向选积极乐观的毕业生;在情商方面，用人单位强调毕业生的自我情绪控制能力、抗挫折能力、抗压力能力等。在此次调研中，用人单位较为不满的地方，集中在工作态度和抗挫折能力上。
在调研过程中，笔者发现当前的民办高校人才培养与用人单位的素质要求存在较大的差异，在民办高校培养适用型人才方面主要存在以下三个方面的问题：
1.教育模式“重理论，轻实践”，难以提高学生实践能力
通过调研发现，许多民办高校都是“重理论，轻实践”，较少民办高校呈现“理论知识+实践技能”的教学模式。原因如下：第一，民办高校发展历史一般较短，大多单纯地模仿历史较为悠久的研究型院校的教学模式，忽视民办高校的办学特点。第二，受到学校条件和资源的限制，难以为学生提高实践能力提供较好的配套设施。第三，教育模式具有相对稳定性。
2.教学方式方法单一，难以激发学生的学习热情
民办高校人力资源管理专业的课程教学方式主要采用“满堂灌”“一言堂”方式进行教学，只是在课堂教学上进行单向沟通，忽略学生的参与性。新形势下，学生需求更加多样化，他们渴求最新最全、妙趣横生的知识，更喜欢多样化的教学方式，喜欢标新立异、与众不同，这就对课堂教学方式提出较高的要求。因此，民办高校应当根据学生实际需求的变化，适时调整教学方式。
3.民办高校教师队伍综合素质制约着适用型人才的培养
民办高校从事人力资源管理教学的教师普遍较为年轻，缺乏实践经验，这就导致学生很难学到实用的实践知识。主要原因如下：第一，民办高校人才引进标准仍然沿袭研究型院校人才选拔标准，重学历和学术成果。第二，民办高校教师普遍较为年轻，缺乏社会上的工作经验。第三，民办高校教师流动性较大，师资队伍的层次性不强。
1.调整教育模式，重视学生实践技能的培养，培养适用型人才
基于前期的实践调研，各大企业要求学生具备一定的实践技能。这就要求民办高校的人才培养必须符合用人单位的素质要求。在搜集大量文献的基础上，笔者提出如下建议：第一，优化教学体系，将实践技能的培养与理论知识的教育放到同样重要的位置上，从大一到大四，循序渐进地进行实践技能培养。第二，调整课程设置，增加实务操作能力的相关课程，如人力资源管理ERP的实务操作等。第三，调整课时设置，适当增加实践课程的课时数量。
2.教学方式方法多元化，激发学生学习热情，增强学生学习效果
人力资源管理的教学过程中，应当尽量避免出现“满堂灌”“一言堂”的现象。新时期，大学生更喜欢标新立异、与众不同、妙趣横生的知识，更倾向于多样化的教学方式。因此，可以通过以下几种方式，激发学生的学习热情：第一，教师将多样化的教学手段融入课堂教学当中，增加课堂的趣味性和吸引力，提高学生上课热情。第二，强调学生课堂参与性，适当增加互动教学时间。第三，通过学生课堂反馈结果，适当调整教学内容和方法。通过上述几种方法，充分优化以学生为中心的教学方式，增加知识的趣味性，才能真正提高学生的学习热情，增强学生学习效果。
3.整合校内外资源，优化人力资源管理专业师资队伍，培养适用型人才
人力资源管理专业教师队伍是专业知识和技能的主要传授者，对学生能力的培养起着至关重要的作用。为培养出符合社会需求的适用型人才，民办高校可以从以下几个方面着手：第一，优化专业师资队伍的选拔标准，提高教师的整体素質。具体可以采用“引进来，走出去”的方式，即民办高校从企事业单位招聘有能力的管理人才作为兼职老师，同时又组织专业课教师到企事业单位交流学习，提升教师队伍的实践技能。第二，重视校内专业教师的培训和奖励机制，针对现有教师队伍开展岗中培训，针对新进教师队伍开展岗前培训，提升教师的教育教学教学能力，加强对专业教师的科研奖励，激发科研积极性。第三，通过充分挖掘校友资源和实训基地资源，建立良好的社会导师队伍。
[1]王怀明，王君南.基于胜任素质模型的人力资源管理专业课程体系研究[A].第三届教学管理与课程建设学术会议论文集[C].2012.
[2]孔繁敏.应用型本科人才培养的实证研究——做强地方本科院校[M].北京：北京师范大学出版社，2010：149-158.
关键词：KSAO;民办高校;适用型人才;人才培养模式;人力资源管理
中图分类号：G647 文献标识码：A
一、KSAO模型介绍与分析
哈维于1991年提出了人力资源管理的“KSAO”模型。KSAO是Knowledge Skill Ability Others的缩写，是用来描述人力资源管理工作人员岗位胜任能力的模型。其中K是指岗位胜任的知识要求;S是指将知识转化为实际操作的技能;A是指岗位胜任的能力具体要求;O是指岗位胜任的其他个性要求。
二、市场对人力资源管理工作人员的素质要求
1.用人单位的知识要求（K）
通过分析用人单位的招聘简章和任职资格要求，不难发现，各大中小企业对高校毕业生知识水平十分重视。专业知识要求主要集中在人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理与劳动法等内容。用人单位的其他知识要求是指上述专业之外的知识要求，如政治学、经济学、市场营销、财务管理、电商管理等。例如，在互联网公司工作，人事专员应该了解一定的互联网方面的技术知识;在外贸公司工作，需要了解一定的外贸知识;在教育行业工作，需要了解一定的教育学和教育心理学的知识等。
2.用人单位的技能要求（S）
用人单位的技能要求包括专业技能要求和通用技能要求。专业技能要求是指对人力资源管理专业毕业生是否掌握常用的专业技能与实务的要求，主要包括撰写职位说明书、制订企业人才需求计划和培训方案、拟定人才选拔标准，制订有激励性质的薪酬管理和绩效管理方案等。通用性技能主要包括计算机技能、英语技能和常用的办公技能等。
3.用人单位的能力要求（A）
根据问卷调查和招聘简章的梳理，用人单位对人力资源管理专业毕业生的能力要求主要包括以下9项：人际交往能力、沟通表达能力、团队合作能力、学习能力、解决问题能力、团队协作能力、职业认知能力、应急应变能力、创新能力。
4.用人单位的其他要求（O）
用人单位的其他要求是指岗位胜任的其他个性要求，主要包括工作态度、性格特征和情商等特殊要求。在工作态度上，用人单位要求具备责任意识和奉献精神;在性格上，用人单位更倾向选积极乐观的毕业生;在情商方面，用人单位强调毕业生的自我情绪控制能力、抗挫折能力、抗压力能力等。在此次调研中，用人单位较为不满的地方，集中在工作态度和抗挫折能力上。
三、民办高校培养适用型人才过程中存在的问题
在调研过程中，笔者发现当前的民办高校人才培养与用人单位的素质要求存在较大的差异，在民办高校培养适用型人才方面主要存在以下三个方面的问题：
1.教育模式“重理论，轻实践”，难以提高学生实践能力
通过调研发现，许多民办高校都是“重理论，轻实践”，较少民办高校呈现“理论知识+实践技能”的教学模式。原因如下：第一，民办高校发展历史一般较短，大多单纯地模仿历史较为悠久的研究型院校的教学模式，忽视民办高校的办学特点。第二，受到学校条件和资源的限制，难以为学生提高实践能力提供较好的配套设施。第三，教育模式具有相对稳定性。
2.教学方式方法单一，难以激发学生的学习热情
民办高校人力资源管理专业的课程教学方式主要采用“满堂灌”“一言堂”方式进行教学，只是在课堂教学上进行单向沟通，忽略学生的参与性。新形势下，学生需求更加多样化，他们渴求最新最全、妙趣横生的知识，更喜欢多样化的教学方式，喜欢标新立异、与众不同，这就对课堂教学方式提出较高的要求。因此，民办高校应当根据学生实际需求的变化，适时调整教学方式。
3.民办高校教师队伍综合素质制约着适用型人才的培养
民办高校从事人力资源管理教学的教师普遍较为年轻，缺乏实践经验，这就导致学生很难学到实用的实践知识。主要原因如下：第一，民办高校人才引进标准仍然沿袭研究型院校人才选拔标准，重学历和学术成果。第二，民办高校教师普遍较为年轻，缺乏社会上的工作经验。第三，民办高校教师流动性较大，师资队伍的层次性不强。
四、民办高校适用型人才模式的几点思考
1.调整教育模式，重视学生实践技能的培养，培养适用型人才
基于前期的实践调研，各大企业要求学生具备一定的实践技能。这就要求民办高校的人才培养必须符合用人单位的素质要求。在搜集大量文献的基础上，笔者提出如下建议：第一，优化教学体系，将实践技能的培养与理论知识的教育放到同样重要的位置上，从大一到大四，循序渐进地进行实践技能培养。第二，调整课程设置，增加实务操作能力的相关课程，如人力资源管理ERP的实务操作等。第三，调整课时设置，适当增加实践课程的课时数量。
2.教学方式方法多元化，激发学生学习热情，增强学生学习效果
人力资源管理的教学过程中，应当尽量避免出现“满堂灌”“一言堂”的现象。新时期，大学生更喜欢标新立异、与众不同、妙趣横生的知识，更倾向于多样化的教学方式。因此，可以通过以下几种方式，激发学生的学习热情：第一，教师将多样化的教学手段融入课堂教学当中，增加课堂的趣味性和吸引力，提高学生上课热情。第二，强调学生课堂参与性，适当增加互动教学时间。第三，通过学生课堂反馈结果，适当调整教学内容和方法。通过上述几种方法，充分优化以学生为中心的教学方式，增加知识的趣味性，才能真正提高学生的学习热情，增强学生学习效果。
3.整合校内外资源，优化人力资源管理专业师资队伍，培养适用型人才
人力资源管理专业教师队伍是专业知识和技能的主要传授者，对学生能力的培养起着至关重要的作用。为培养出符合社会需求的适用型人才，民办高校可以从以下几个方面着手：第一，优化专业师资队伍的选拔标准，提高教师的整体素質。具体可以采用“引进来，走出去”的方式，即民办高校从企事业单位招聘有能力的管理人才作为兼职老师，同时又组织专业课教师到企事业单位交流学习，提升教师队伍的实践技能。第二，重视校内专业教师的培训和奖励机制，针对现有教师队伍开展岗中培训，针对新进教师队伍开展岗前培训，提升教师的教育教学教学能力，加强对专业教师的科研奖励，激发科研积极性。第三，通过充分挖掘校友资源和实训基地资源，建立良好的社会导师队伍。
参考文献：
[1]王怀明，王君南.基于胜任素质模型的人力资源管理专业课程体系研究[A].第三届教学管理与课程建设学术会议论文集[C].2012.
[2]孔繁敏.应用型本科人才培养的实证研究——做强地方本科院校[M].北京：北京师范大学出版社，2010：149-158.