目的比较浙江大学医学院附属第一医院(浙大一院)全科门诊(城市)与良渚门诊部(乡镇)就诊患者的基本特征和所患疾病特征,了解就诊患者的就医行为和医疗需求,为将来更好地开展全科诊疗服务提供科学依据。方法以2013年1月1日—6月1日浙大一院全科门诊和良渚门诊部电子病历系统内的就诊患者为研究对象,并剔除资料不全者。采用回顾性分析方法,收集患者基本情况及所患疾病的病种并进行比较。结果浙大一院全科门诊就诊患者共681人次,良渚门诊部就诊患者共7 922人次,城乡全科门诊就诊患者的性别、年龄及地域分布比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。浙大一院全科门诊就诊人次最多的前5位疾病依次为:腹痛99人次(占14.54%)、胃炎99人次(占14.54%)、高血压64人次(占9.40%)、乏力64人次(占9.40%)、糖尿病48人次(占7.05%);良渚门诊部就诊人次最多的前5位疾病依次为:上呼吸道感染1 732人次(占21.86%)、高血压1 061人次(占13.39%)、创伤(包括割伤、关节扭伤、手创伤及眼创伤等)420人次(占5.30%)、咽炎235人次(占2.97%)、糖尿病234人次(占2.95%)。浙大一院全科门诊就诊人次最多的前5位疾病中,腹痛、高血压、糖尿病的性别构成比较,差异有统计学意义(P<0.05);良渚门诊部就诊人次最多的前5位疾病中,上呼吸道感染、创伤的性别构成比较,差异有统计学意义(P<0.05)。浙大一院全科门诊就诊人次最多的前5位疾病中,腹痛、胃炎、高血压、乏力、糖尿病的年龄构成和季节构成比较,差异均有统计学意义(P<0.01);良渚门诊部就诊人次最多的前5位疾病中,上呼吸道感染、高血压、创伤、咽炎、糖尿病的年龄构成和季节构成比较,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论浙大一院全科门诊与良渚门诊部的就诊患者特征和疾病特征存在差异,应针对社区居民需要,提供更便利、更优质的医疗服务。