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<正>产科是一个特殊的科室,风险高,病情变化难以预测,且涉及病人隐私;孕妇在孕期是关注的重点,且孕妇和家属都认为分娩属一个正常生理过程,一旦出现特殊情况,就会对医护人员不满;目前临床上80%护理纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍造成的,本人从事产科工作十多年现将护患沟通体会总结如下。1入院接待的技巧重视孕产妇和家属的接待是搞好护患关系的重要环节。