【摘 要】
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针对目前虚拟社区中信息知识、专业人才等虚拟资源没有得到充分利用，且用户特征研究不深入和维度单一化问题，本文研究用户专业度的概念和识别方法。论文首先提出面向在线社会支
【机 构】
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武汉理工大学电子商务与智能服务研究中心
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(71172043&71072077);国家科技支撑(2011BAH16B02);教育部人文社科基金项目(10YJC870007)
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针对目前虚拟社区中信息知识、专业人才等虚拟资源没有得到充分利用，且用户特征研究不深入和维度单一化问题，本文研究用户专业度的概念和识别方法。论文首先提出面向在线社会支持社区的用户专业度识别框架；重点阐述了内容、网络和个体3类共10个特征指标，并进行标准量化；通过引入层次分析法（AHP）计算指标权重，得出用户专业度的综合评价值。实验证明，本方法的准确率达到了81．16％，具有一定的可行性。
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