论文部分内容阅读
第一作者：万芯彤，1997，04，女，汉族，河南省信阳市河南省开封市河南大学软件学院互联网金融方向2015级本科生在读
通讯作者：黄平，1995，09女汉族河南省信阳市河南省开封市河南大学软件学院软件工程方向2015级本科生在读
摘 要： 互联网和计算机的飞速发展改变着每一个人的生活习惯，网上购物、手机支付已经成为生活中的一部分，其良好的发展前景促使各大企业、创业公司不断进行研究，以争取用新技术占据市场。
关键词： 电子商务流程；web浏览技术；数据库；电子支付
【中图分类号】 F713.36 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）08-0232-01
1.前言
随着互联网的不断发展，电子商务逐渐渗透入大家的生活，其间有很多的网上交易平台的兴起，更有部分网上交易平台在一段时间的风生水起之后走向了结束，但是淘宝和京东这两大电商却一直立于不败之地。马云和刘强东两人独特的眼光让人羡慕，他们创业时的故事更是激励着大家。不得不说，互联网的发展促使着年轻人对更快捷更方便的生活方式的追求，正是这一需求吸引了大批工作者对电子商务技术的研究，目前电子商务技术已基本发展成熟，它在影响我们生活方式的同时，带来了一些不良影响。
2.电子商务流程
2.1信息整理阶段。
这个阶段是卖家发布信息的阶段。主要是将自己的商品在页面上展示出来，并以简练的语句介绍商品，让买家能迅速了解商品的特征。在这个阶段。买家会根据自己的需要，在平台上输入关键词来查找商品，通过卖家对商品的相关介绍、细节的展示及其他买家对此商品给出的评价来选择心仪的商品。
2.2信息交流阶段。
这个阶段买家会与心仪商品的卖家进行沟通交流，对自己关心的问题进行提问。随着技术的逐渐发展，目前系统的交流性越来越高，在买家关注店铺后，卖家可以将自己的新品推送给买家账号。而大数据的发展让系统越来越个性化、智能化，通过分析买家平时的浏览习惯，将符合条件或可能喜欢的商品推荐给买家，通过这一技术，会在不知不觉中增加买家的消费。
2.3按照合同进行商品交接、资金结算阶段。
这一阶段也是商品能否成功交易的决定性阶段，因为涉及到钱款的转移，货物的发送，所以这个阶段在系统上存在第三方介入，买家在下订单后，将钱交给第三方，当买家收到商品，确认商品没有问题后，在平台上确认收货，第三方就会将钱款打给卖家账户，这样算是完成一笔交易。随着近几年快递业发展的更完善，而部分卖家对商品的过分夸大，让买家对物品拥有过高的期望值，收到商品后却对商品不满意，因此退货的现象也越来越多，但是有时因为商品价值不足够让买家愿意承担商品退换的运费，而这件商品就可能被闲置，不能充分发挥它的价值，随着这种现象的发展运费险也就应运而生，买家在购买商品时，如果认为自己可能会退货，就可以选择买一份运费险，一份运费险的费用并不贵，但是却可以避免承担退货时的运费，也保证了自己的购物质量。
3.电子商务技术
电子商务是一项综合的技术，它的发展需要各种技术的支持，大概可分为以下几种：
3.1网络技术。
网络的发展给了电子商务发展的可能性。网络将世界连接在一起，实现了足不出户就能了解全世界。
3.2 Web浏览技术。
对于21世纪的电子商务来说，其活动的进行主要是依托于网络，在各种浏览器的网页上完成所有产品的展示与交易，因此，商品展示页面的美观与否会直接影响买家对商品的选择。利用Web技术可以根据卖家的需求制作出个性化的页面。目前制作网页主要使用HTML格式，HTML文档制作不复杂，而且能基本满足用户对页面美观和功能需求，但随着进一步的发展，Web浏览技术更趋向于多元化，出现了XML格式浏览器，并且也越来越经常的应用在现代的网络生活中。制作出一个优秀的页面可以增加买家对该商品的好感，更能让买家对商品有一个全面的了解。
3.3安全技术。
相关调查显示，因为在网上交易存在很多方面的问题，安全性还不能得以保证，因此很多用户并不倾向于选择线上交易，而更愿意进行线下交易。近年来让大家对网上交易产生担忧的主要原因中有信息泄露问题，尤其是近年来不法分子利用居民的个人信息进行违法犯罪活动，让大家对可能产生个人信息泄露的活动警惕性更高。其次，由于电子商务发展的时间并不长，部分人还不能接受这种看不见实体的交易。由于电子商务网上交易的特殊性，交易双方之间存在着信用问题，因此电子商务的进行要有一个可靠的第三方对交易双方进行担保。目前电子商务使用的安全技术主要有加密技术、认证技术、安全电子交易协议、黑客防范技术等。不管是电商平台还是有关部门都应加强对用户个人信息的保护。一旦电子商务的安全性无法得到保障，电子商务的发展也将逐渐走向灭亡。
3.4数据库技术。
电子商务的公司一般都配套拥有自己的大型数据库，这些数据库中存储了大量在交易过程中产生的实用信息。例如，买卖双方的个人信息，信用等级。买方的浏览历史，偏好选择以及卖方拥有的购买信息和历史信息等。对于中小型企业来说SQLserver这种小型数据库系统足够应付，但对于大型公司来说，处理信息的量和储存信息的量以及要求的可靠性都远远高于中小型企业，所以这类公司多数使用的是Oracle，DB2等成熟数据库系统。不过对于数据库技术来说，核心的數据库系统虽必不可少但也要有相配套的辅助技术才能顺利运行，比如数据仓库、数据挖掘等技术。这种技术能把信息按照某种规则存放在系统中，实现了数据的收集、储存和组织、Web数据库等主要功能，可以随时取出随时使用，是电子商务企业能否正常运转的核心技术之一。
3.5电子支付技术。
如果说数据库系统是整个电子商务公司的大脑，那么电子支付技术就是它的眼睛。早期的电子支付技术是流通于银行与银行之间交易结算时使用，属于内部交易，安全可靠。但在大数据时代到来后，电子支付技术发展极其迅速，早期利用计算机进行内部交易的形式慢慢进化成了在用户之间利用互联网直接进行转账结算。技术水平上从单一局域网安全协议变成了现在成熟多样的电子支付技术。从货币的电子化，到储存，到电子货币的发行和交易，形成了一整套完备的技术。安全技术就是它的核心，这是保证能否交易的前提，也是最复杂的电子支付技术，目前多数使用的是SSL/TLS和SET技术。SSL技术是通过使用加密算法使客户的交易卡号安全加密的发送给接收者。SET技术是基于安全的信用卡协议，实现了对敏感数据的加密成功。这两种可以方式在技术层面上是一种会话安全协议，在实际使用中也可视作为一种支付协议
我国的电子商务已经趋于平稳发展，越来越多的商家加入其中，它省去了很多实体店的花销，价格更优惠，人们对它的依赖性也越来越深。电子商务的发展潜力是无穷的。
参考文献
[1] 吴应良，《电子商务概论》.合肥. 华南理工大学出版社，2006
[2] 王珊，萨师煊 .《数据库系统概论》. 高等教育出版社 2006
通讯作者：黄平，1995，09女汉族河南省信阳市河南省开封市河南大学软件学院软件工程方向2015级本科生在读
摘 要： 互联网和计算机的飞速发展改变着每一个人的生活习惯，网上购物、手机支付已经成为生活中的一部分，其良好的发展前景促使各大企业、创业公司不断进行研究，以争取用新技术占据市场。
关键词： 电子商务流程；web浏览技术；数据库；电子支付
【中图分类号】 F713.36 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）08-0232-01
1.前言
随着互联网的不断发展，电子商务逐渐渗透入大家的生活，其间有很多的网上交易平台的兴起，更有部分网上交易平台在一段时间的风生水起之后走向了结束，但是淘宝和京东这两大电商却一直立于不败之地。马云和刘强东两人独特的眼光让人羡慕，他们创业时的故事更是激励着大家。不得不说，互联网的发展促使着年轻人对更快捷更方便的生活方式的追求，正是这一需求吸引了大批工作者对电子商务技术的研究，目前电子商务技术已基本发展成熟，它在影响我们生活方式的同时，带来了一些不良影响。
2.电子商务流程
2.1信息整理阶段。
这个阶段是卖家发布信息的阶段。主要是将自己的商品在页面上展示出来，并以简练的语句介绍商品，让买家能迅速了解商品的特征。在这个阶段。买家会根据自己的需要，在平台上输入关键词来查找商品，通过卖家对商品的相关介绍、细节的展示及其他买家对此商品给出的评价来选择心仪的商品。
2.2信息交流阶段。
这个阶段买家会与心仪商品的卖家进行沟通交流，对自己关心的问题进行提问。随着技术的逐渐发展，目前系统的交流性越来越高，在买家关注店铺后，卖家可以将自己的新品推送给买家账号。而大数据的发展让系统越来越个性化、智能化，通过分析买家平时的浏览习惯，将符合条件或可能喜欢的商品推荐给买家，通过这一技术，会在不知不觉中增加买家的消费。
2.3按照合同进行商品交接、资金结算阶段。
这一阶段也是商品能否成功交易的决定性阶段，因为涉及到钱款的转移，货物的发送，所以这个阶段在系统上存在第三方介入，买家在下订单后，将钱交给第三方，当买家收到商品，确认商品没有问题后，在平台上确认收货，第三方就会将钱款打给卖家账户，这样算是完成一笔交易。随着近几年快递业发展的更完善，而部分卖家对商品的过分夸大，让买家对物品拥有过高的期望值，收到商品后却对商品不满意，因此退货的现象也越来越多，但是有时因为商品价值不足够让买家愿意承担商品退换的运费，而这件商品就可能被闲置，不能充分发挥它的价值，随着这种现象的发展运费险也就应运而生，买家在购买商品时，如果认为自己可能会退货，就可以选择买一份运费险，一份运费险的费用并不贵，但是却可以避免承担退货时的运费，也保证了自己的购物质量。
3.电子商务技术
电子商务是一项综合的技术，它的发展需要各种技术的支持，大概可分为以下几种：
3.1网络技术。
网络的发展给了电子商务发展的可能性。网络将世界连接在一起，实现了足不出户就能了解全世界。
3.2 Web浏览技术。
对于21世纪的电子商务来说，其活动的进行主要是依托于网络，在各种浏览器的网页上完成所有产品的展示与交易，因此，商品展示页面的美观与否会直接影响买家对商品的选择。利用Web技术可以根据卖家的需求制作出个性化的页面。目前制作网页主要使用HTML格式，HTML文档制作不复杂，而且能基本满足用户对页面美观和功能需求，但随着进一步的发展，Web浏览技术更趋向于多元化，出现了XML格式浏览器，并且也越来越经常的应用在现代的网络生活中。制作出一个优秀的页面可以增加买家对该商品的好感，更能让买家对商品有一个全面的了解。
3.3安全技术。
相关调查显示，因为在网上交易存在很多方面的问题，安全性还不能得以保证，因此很多用户并不倾向于选择线上交易，而更愿意进行线下交易。近年来让大家对网上交易产生担忧的主要原因中有信息泄露问题，尤其是近年来不法分子利用居民的个人信息进行违法犯罪活动，让大家对可能产生个人信息泄露的活动警惕性更高。其次，由于电子商务发展的时间并不长，部分人还不能接受这种看不见实体的交易。由于电子商务网上交易的特殊性，交易双方之间存在着信用问题，因此电子商务的进行要有一个可靠的第三方对交易双方进行担保。目前电子商务使用的安全技术主要有加密技术、认证技术、安全电子交易协议、黑客防范技术等。不管是电商平台还是有关部门都应加强对用户个人信息的保护。一旦电子商务的安全性无法得到保障，电子商务的发展也将逐渐走向灭亡。
3.4数据库技术。
电子商务的公司一般都配套拥有自己的大型数据库，这些数据库中存储了大量在交易过程中产生的实用信息。例如，买卖双方的个人信息，信用等级。买方的浏览历史，偏好选择以及卖方拥有的购买信息和历史信息等。对于中小型企业来说SQLserver这种小型数据库系统足够应付，但对于大型公司来说，处理信息的量和储存信息的量以及要求的可靠性都远远高于中小型企业，所以这类公司多数使用的是Oracle，DB2等成熟数据库系统。不过对于数据库技术来说，核心的數据库系统虽必不可少但也要有相配套的辅助技术才能顺利运行，比如数据仓库、数据挖掘等技术。这种技术能把信息按照某种规则存放在系统中，实现了数据的收集、储存和组织、Web数据库等主要功能，可以随时取出随时使用，是电子商务企业能否正常运转的核心技术之一。
3.5电子支付技术。
如果说数据库系统是整个电子商务公司的大脑，那么电子支付技术就是它的眼睛。早期的电子支付技术是流通于银行与银行之间交易结算时使用，属于内部交易，安全可靠。但在大数据时代到来后，电子支付技术发展极其迅速，早期利用计算机进行内部交易的形式慢慢进化成了在用户之间利用互联网直接进行转账结算。技术水平上从单一局域网安全协议变成了现在成熟多样的电子支付技术。从货币的电子化，到储存，到电子货币的发行和交易，形成了一整套完备的技术。安全技术就是它的核心，这是保证能否交易的前提，也是最复杂的电子支付技术，目前多数使用的是SSL/TLS和SET技术。SSL技术是通过使用加密算法使客户的交易卡号安全加密的发送给接收者。SET技术是基于安全的信用卡协议，实现了对敏感数据的加密成功。这两种可以方式在技术层面上是一种会话安全协议，在实际使用中也可视作为一种支付协议
我国的电子商务已经趋于平稳发展，越来越多的商家加入其中，它省去了很多实体店的花销，价格更优惠，人们对它的依赖性也越来越深。电子商务的发展潜力是无穷的。
参考文献
[1] 吴应良，《电子商务概论》.合肥. 华南理工大学出版社，2006
[2] 王珊，萨师煊 .《数据库系统概论》. 高等教育出版社 2006