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急诊科是抢救急危重症患者比较集中的场所,是医院的窗口单位,在医疗服务中占有重要的地位。对急诊科就诊的患者来说,病情往往较为严重,病种复杂,具有多专业多学科性的特点;认为自己的健康受到了严重的威胁,难免产生焦虑、恐惧等一系列情绪反应。这些应激心理若得不到及时调整、疏导和控制,既会增加患者的痛苦,