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近日，湖北襄阳市樊城区“马上办”办公室引发公众热议。去年3月开始，按照有场所、有人员、有制度等“八有”标准，该区10个镇（办）、27个职能部门、155个村（居）全部成立“马上办”办公室。一年多来，这些“马上办”共受理来访、上级转办等272件，办结272件。但公众对“马上办”却仍有许多不解。“马上办”本来是各个政府部门的天然责任，为何需要另设机构来强调？