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新西兰政府的电子政务的兴起源于对公民与政府问沟通和交往方式的变革.长期以来,新西兰公民与政府沟通主要依靠电话或面对面的交流.随着网络时代和网络经济的来临,政府的组织形态也逐步由金字塔式的垂直结构向错综复杂的、水平的网络结构转变,减少管理层次,以各种形式通过网络与公民的一种新型的伙伴关系.