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完善公共文化服务体系是构建和谐社会、提升国家文化软实力的重要举措．基于绍兴市公共文化设施使用状况的实地调查。从设施类型、服务形式及供给模式等方面，分析了绍兴市公共文化产品的消费特点、消费诉求及消费倾向，提出了提升绍兴市公共文化产品供给绩效的对策建议，对于丰富广大居民的文化生活，提升居民的文化消费满意度具有一定的推动作用．