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带着满腔的激情做起了饭店老板,并将最关键的采购岗位安排给了自己的外甥女,本以为可以利用“亲戚一条心”发财致富,谁知恰恰就是这个最放心的环节给自己带来灾难。
方大年40刚出头,大专学历,距他辞职离开国营单位已经整整10年了,东干干,西做做,总也混不出个大名堂来,也没赚到什么大钱。但大年一直坚信自己能有出息。
当朋友们得知他想盘个饭店当老板后,都不约而同地劝他不要做,说你这个人文不文武不武的,开店可能开不好。倔强的大年执意要开。
大年学的机械专业,没学过饭店管理,不懂什么开店的高深理论,什么开店必须搞清5个W:第一,who,什么人做;第二,where,在哪里做;第三,what,做什么;第四,when,开幕日期;第五,how,如何做。大年觉得不用玩这些外国文字游戏,这些W都装在他心里,现成的。
经过一阵张罗,饭店开业了。
由于人勤快,方大年把小店安排得有规有矩:无论自己,还是妻子,到饭店请客吃饭,一律自己掏钱,最多打个8折,因为他知道有些店就因为董事们免费请客,最后把整个店吃“坍”的。厨师挑的都是拿过大奖的,小菜做得特别有滋味,试过菜的人都赞不绝口。服务员都长得小巧玲珑,眉目清秀。每一个客人他都亲自迎送,常言道:没有笑脸不开店嘛。大年听别人说客人选饭店先看厕所,认为厕所干净其他的一定卫生,于是洗手间弄得一干二净,没有丝毫异味。现金必须老板自己掌握,锁到抽屉里就是自己的钱了,一旦服务员和收银员勾结起来,钱就会不知不觉“滴漏”,于是大年亲自负责为客人结账。小饭店的重要工作岗位采购员则选定了亲姐姐的女儿——自己的外甥女把关。大年感觉如果让外人采购,就有足够的余地让人家“捣浆糊”,用自己的人就放心多了,既没必要制订规章约定,也没有必要特别监督,就连采购的账目都没有什么要求。
一切安排妥当之后,大年有些踌躇满志。“各方面都安排得称心如意,我自己负责收银,外甥女负责采购,亲戚一条心,我们的店不可能不挣钱。”大年对曾经劝他不要开店的朋友们自豪地说。
第一个月,小饭店经营得还不错,客人也不少,流水营业额达到7万元。大年把一个月的开销算了一下,计算器一按,成本居然达到了75000元,也就是说第一个月亏了5000元。
妻子认为有些不大对劲,让大年查查哪个环节出了问题,把各方面的账目核对一下。可是,大年说根据朋友们的经验第一个月亏很正常,“哪有一上来就抢钞票的?主要负责的就是我和外甥女,能有什么问题?再说我也没有做账。”那时,他心里已经准备好了,第二个月再贴它一部分,相信第三个月可以持平了,以后大概就可以赢利了。
第二个月,客人还是很多,生意还是不错,但是算下来却亏了1.5万,比上个月还多了5千元。
第三个月依然如此。
开店三个月亏损近4万,大年有些坐不住了。可是他查来查去没有发现任何问题,整天闷闷不乐,于是想到去找一位曾经营过饭店的朋友请教。朋友听了大年叙述的情况后,吃惊地问道:“大年,你别是后院起火了吧?”
“不会的,收银我自己来,采购我外甥女负责,会出什么事情?”大年有些不相信。“据我感觉,可能是外甥女出了问题吧?”朋友分析道。“这?怎么可能,我亲姐姐的女儿……”大年一脸的不相信。
不信归不信,但还是要查查。从朋友家回来之后,他就特别留意了厨房的开支。一天,看到采购回来的外甥女,大年一一询问了价格。“我们饭店进鲈鱼怎么这么贵,市场价格都比这个低。”大年有些生气,外甥女紧绷着脸不说话。大年看不好挑明,就说:“再去买的时候,多比较比较,你肯定让别人斩了一刀!”
下午,外甥女再次从水产市场采购回来,这次退给舅舅120元,说“今天的价格便宜了”。
大年呆了,一天光是进鲈鱼就要漏掉120元,还有鳜鱼、里脊、虾、蟹,还有青菜和作料。接下来的情况更是让他不敢相信:味精都是假货,味精少盐多,却是按照正牌的价格买入的,一点折扣都没有……
难道真的是外甥女在“捣浆糊”?大年开始相信了朋友的分析。但考虑到亲戚关系,他又不好直说,也不好炒外甥女的鱿鱼。自己只能在货物的进购价格上加强了监督。
第四个月,顾客依然不少,但饭店又亏了1.2万,大年已经有些支撑不下去了,再也顾不得亲戚脸面,来个彻底清查,才知道外甥女这次不在价格上打算盘了,却是数量和分量上打起了主意。无奈之下,大年与妻子商量之后,决定将外甥女辞掉。
但谁知,外甥女回去之后并没有给家人承认自己的错误,反而说舅舅不喜欢她,不信任她,找借口把她辞掉了。脾气火辣的姐姐想着以前对弟弟又是关心、又是照顾,弟弟家情况不好的时候自己帮过多少忙啊,现在居然想一脚把自己踢开,便带着女儿来到店里和弟弟理论,这下客人都跑光了。
店里的事情劳心,而亲戚关系又费心。又坚持了不到一个月之后,大年感到进退维谷,只好关了饭店。
最终一核算,方大年经营饭店5个月,亏损了6.6万。
再逢有朋友要开店做生意的时候,大年总是要提醒:“做生意一定要考虑周到,既要有好的经营思路,这样才能有更多的顾客,更要加强内部的管理,这样才能保证后院不起火,对一般员工如此,对亲戚更要如此。”
方大年40刚出头,大专学历,距他辞职离开国营单位已经整整10年了,东干干,西做做,总也混不出个大名堂来,也没赚到什么大钱。但大年一直坚信自己能有出息。
当朋友们得知他想盘个饭店当老板后,都不约而同地劝他不要做,说你这个人文不文武不武的,开店可能开不好。倔强的大年执意要开。
大年学的机械专业,没学过饭店管理,不懂什么开店的高深理论,什么开店必须搞清5个W:第一,who,什么人做;第二,where,在哪里做;第三,what,做什么;第四,when,开幕日期;第五,how,如何做。大年觉得不用玩这些外国文字游戏,这些W都装在他心里,现成的。
经过一阵张罗,饭店开业了。
由于人勤快,方大年把小店安排得有规有矩:无论自己,还是妻子,到饭店请客吃饭,一律自己掏钱,最多打个8折,因为他知道有些店就因为董事们免费请客,最后把整个店吃“坍”的。厨师挑的都是拿过大奖的,小菜做得特别有滋味,试过菜的人都赞不绝口。服务员都长得小巧玲珑,眉目清秀。每一个客人他都亲自迎送,常言道:没有笑脸不开店嘛。大年听别人说客人选饭店先看厕所,认为厕所干净其他的一定卫生,于是洗手间弄得一干二净,没有丝毫异味。现金必须老板自己掌握,锁到抽屉里就是自己的钱了,一旦服务员和收银员勾结起来,钱就会不知不觉“滴漏”,于是大年亲自负责为客人结账。小饭店的重要工作岗位采购员则选定了亲姐姐的女儿——自己的外甥女把关。大年感觉如果让外人采购,就有足够的余地让人家“捣浆糊”,用自己的人就放心多了,既没必要制订规章约定,也没有必要特别监督,就连采购的账目都没有什么要求。
一切安排妥当之后,大年有些踌躇满志。“各方面都安排得称心如意,我自己负责收银,外甥女负责采购,亲戚一条心,我们的店不可能不挣钱。”大年对曾经劝他不要开店的朋友们自豪地说。
第一个月,小饭店经营得还不错,客人也不少,流水营业额达到7万元。大年把一个月的开销算了一下,计算器一按,成本居然达到了75000元,也就是说第一个月亏了5000元。
妻子认为有些不大对劲,让大年查查哪个环节出了问题,把各方面的账目核对一下。可是,大年说根据朋友们的经验第一个月亏很正常,“哪有一上来就抢钞票的?主要负责的就是我和外甥女,能有什么问题?再说我也没有做账。”那时,他心里已经准备好了,第二个月再贴它一部分,相信第三个月可以持平了,以后大概就可以赢利了。
第二个月,客人还是很多,生意还是不错,但是算下来却亏了1.5万,比上个月还多了5千元。
第三个月依然如此。
开店三个月亏损近4万,大年有些坐不住了。可是他查来查去没有发现任何问题,整天闷闷不乐,于是想到去找一位曾经营过饭店的朋友请教。朋友听了大年叙述的情况后,吃惊地问道:“大年,你别是后院起火了吧?”
“不会的,收银我自己来,采购我外甥女负责,会出什么事情?”大年有些不相信。“据我感觉,可能是外甥女出了问题吧?”朋友分析道。“这?怎么可能,我亲姐姐的女儿……”大年一脸的不相信。
不信归不信,但还是要查查。从朋友家回来之后,他就特别留意了厨房的开支。一天,看到采购回来的外甥女,大年一一询问了价格。“我们饭店进鲈鱼怎么这么贵,市场价格都比这个低。”大年有些生气,外甥女紧绷着脸不说话。大年看不好挑明,就说:“再去买的时候,多比较比较,你肯定让别人斩了一刀!”
下午,外甥女再次从水产市场采购回来,这次退给舅舅120元,说“今天的价格便宜了”。
大年呆了,一天光是进鲈鱼就要漏掉120元,还有鳜鱼、里脊、虾、蟹,还有青菜和作料。接下来的情况更是让他不敢相信:味精都是假货,味精少盐多,却是按照正牌的价格买入的,一点折扣都没有……
难道真的是外甥女在“捣浆糊”?大年开始相信了朋友的分析。但考虑到亲戚关系,他又不好直说,也不好炒外甥女的鱿鱼。自己只能在货物的进购价格上加强了监督。
第四个月,顾客依然不少,但饭店又亏了1.2万,大年已经有些支撑不下去了,再也顾不得亲戚脸面,来个彻底清查,才知道外甥女这次不在价格上打算盘了,却是数量和分量上打起了主意。无奈之下,大年与妻子商量之后,决定将外甥女辞掉。
但谁知,外甥女回去之后并没有给家人承认自己的错误,反而说舅舅不喜欢她,不信任她,找借口把她辞掉了。脾气火辣的姐姐想着以前对弟弟又是关心、又是照顾,弟弟家情况不好的时候自己帮过多少忙啊,现在居然想一脚把自己踢开,便带着女儿来到店里和弟弟理论,这下客人都跑光了。
店里的事情劳心,而亲戚关系又费心。又坚持了不到一个月之后,大年感到进退维谷,只好关了饭店。
最终一核算,方大年经营饭店5个月,亏损了6.6万。
再逢有朋友要开店做生意的时候,大年总是要提醒:“做生意一定要考虑周到,既要有好的经营思路,这样才能有更多的顾客,更要加强内部的管理,这样才能保证后院不起火,对一般员工如此,对亲戚更要如此。”