模拟企业参与式教学法在保险学专业教学中的运用研究

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  摘 要:模拟企业参与式教学法是一种新型的实践教学方法。本文以保险学专业教学为对象,论证了模拟企业参与教学法运用于专业教学的背景和意义;总结了该教学法的基本原则、步骤,以期对经管类专业教学提供有益借鉴。
  关键词:模拟企业;实践性;仿真性
  一、将模拟企业参与式教学法用于保险学专业教学的背景与意义
  《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对高等教育这一环节提出了具体实践方针,要求“重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”, “强化实践教学环节”。
  1、 模拟企业参与式教学法是行之有效的实践教学方法
  模拟企业参与式教学是根据专业的实践要求,模拟企业的实际工作环境,通过模拟企业环境、模拟职能岗位、模拟企业流程等,让学生对自己未来的职业岗位有更加具体的、综合性的体验。模拟企业参与式教学起源于20世纪50年代的德国,本世纪初模拟企业参与式教学法被引入我国,之后在实践性较强的管理类课程中被广泛的使用。现阶段国内外对模拟企业参与式教学的研究逐步细化,不同课程对模拟企业的构建和使用不尽相同。
  2、保险学专业课程具有综合性、实践性和繁复性
  保险学的专业课程大多具有很强的综合性、实践性和内容体系的繁复性。这些课程对理论综合运用要求较高,需要综合运用各相关学科知识,学科交叉渗透在专业课程中体现尤为明显。就培养目的而言,保险学专业要为市场输入专业人才,对实践性要求较高。保险学专业课程特征与教学目的决定了保险学专业的教育必须做到“融会贯通”并且“知行合一”。因此需要引入一种实践教学方法,通过模拟保险企业经营环境,抽象经营管理流程,让学生全流程的参与模拟保险企业管理的各环节,增强其对保险实践的体验式认知和对保险理论知识的实际运用能力。
  3、模拟企业参与式教学法能满足保险专业教学对理论和实践培养的双重要求
  模拟企业参与式教学法强调教学应从示范性教学向应用性教学转化,从理论培养向实践性教学转化,强调通过学生自己的实践来培养和提高专业能力。通过模拟企业的引入,构建保险企业的市场环境、职能岗位和企业流程,让学生对保险企业的工作有更加具体和综合性的体验以克服传统教学专注于认知过程,造成学生“读死书”、缺乏经验体验与创新意识的弊端。该教学方法下要求学生自主解决问题,提升综合运用知识的能力和团队协作精神,满足本专业学生培养的应用型、复合型和实践型的要求,在市场上提升学生的就业竞争实力。
  二、保险学专业课程教学模拟企业的基本原则
  模拟企业参与式教学法中,模拟企业构建成功与否直接决定了课程教学的效果和成败。在任课老师实施模拟企业参与式教学法前,应该针对模拟企业的构建制定指导性的原则,以此贯穿模拟企业构建的整个过程。
  1、综合性和仿真性原则
  模拟企业要能够真实全面模拟实际保险企业的运作状态。根据保险学各专业课程内容的要求,结合实践中保险企业的业务与管理流程整理规范后编制模拟保险企业流程图,理顺模拟企业部门设置和经营流程;结合专业理论知识、实际工作的综合技能等要素,经过抽象后设立与保险公司基本一致的专业岗位群。
  2、职业化和规范化原则
  模拟企业要能给学生带来正规的职业体验就不能脱离规章制度、条例规定等约束。根据保险学专业课程的内容,选择并萃取规范经营保险企业的管理规定和规章制度,制定模拟企业的相关制度和规范文件。
  3、灵活性和实用性原则
  有别于静态的课堂式教学,模拟企业处于可变的内外部经营环境下。在动态的经营环境下学生必须灵活应变,有利于增强其运用相关知识和技能灵活处理业务和灵活应变的能力。模拟企业内外部经营环境的变动必须与实际市场变动挂钩,抽象并模拟真实市场环境,增强模拟企业的真实性和实用性。
  4、指导性和自主性原则
  教师在模拟企业的构建中给予指导性意见和技术支持,对于模拟企业的构建工作起到计划、组织、检查、监督和评估的作用。学生是构建模拟企业的主力军和核心力量,给予学生构建模拟企业足够的自主发挥空间,引导学生完成整个流程设计、岗位群和职能设定以及规范性文件制定等一系列的工作。
  三、模拟企业参与式教学法在保险专业课程教学运用的程序和步骤
  1、确定教学目标
  制定明确的教学目标能够为教学活动的组织和安排提供方向和指导。保险学专业以往的教学目标是以授课对象接受保险相关理论为核心的理论导向型目标,在该目标下组织的教学活动以课堂讲授和理论传播为主,学生往往只知道“是什么”但是不知道“如何做”。在实践教学方法下,保险学专业教学目标增加了对学生实际操作和协调能力的要求,让学生在理论上掌握保险企业经营管理的一般原理和规律的基础上能够了解一般的业务和管理流程。
  2、确定实施程序与步骤
  (1)课程准备阶段
  ①任课老师及协助人员到各类代表性保险企业实地走访。任课老师对相关实践的了解和认知是组织实践教学的前提。任课老师选择与本课程相关的具代表性的若干家保险企业实地走访,在实地走访过程中对走访对象经营流程、部门设定、责权分配与部门协作以及业务规范、系统软件等进行全面和有重点的了解。
  ②归类和整理相关素材。通过分析和对比各保险公司的经营管理状况,总结出其中较具代表性和较为普遍的做法,同时明确企业间差异性的存在。在指导模拟企业构建时,以此作为“仿真”模拟企业的依据和参考。同时要建立对模拟企业的绩效评估体系和规范监督体系,以衡量其“实际”经营管理成果。
  ③完善保险学专业的课程结构。在安排课程结构时,应严格按照认知规律和能力进阶规律,合理相关专业课程结构。课程从基本原理学习开始,进入单环节独立操作,到各环节协调运作,再到内外部环境变动下的应变性模拟经营管理。
  (2)课程组织与实施阶段
  ①认知准备阶段。这阶段以老师介绍和组织学生走访为主,通过老师介绍和学生的走访,让学生大致了解“保险企业在做什么”,“哪个部门承担什么任务”。
  ②模拟企业构建阶段。构建模拟企业可以采用统一构建的方法,由教学班级构建一个模拟保险企业,并不断完善和发展;也可以采用博弈法,在任课老师的指导下教学班级分组竞赛,不同的组构建不同的保险企业,各自经营管理,彼此竞争。
  ③模拟企业经营管理阶段。在模拟企业经营管理中既要做到全流程一体化运作,又要兼顾各流程的具体操作。让同学们在全面了解保险机构经营管理的基础上,能够掌握各经营管理环节的具体操作。同时结合实际市场环境的变化,变动模拟保险企业的经营环境,培养学生应变性能力。
  ④模拟企业经营管理评估阶段。这一阶段主要是由任课老师和全体学生一起完成,针对企业经营管理的方向和绩效做出评定。对构建的四个模拟企业的经营管理效率进行讨论和总结,总结经验,发现问题,并对问题进行市场化的处理和修正,深化学生对保险企业经营管理的理解和掌握。
  参考文献:
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  [4]华洪珍.论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[J].广西教育学院学报,2004(5):10-13
  作者简介:
  第一作者:朱华琳:广东外语外贸大学国际经贸学院,讲师;通讯地址:广州大学城广东外语外贸大国际经贸学院(510000);
  第二作者:余艳莉:广东外语外贸大学国际经贸学院,副教授;通讯地址:广州大学城广东外语外贸大国际经贸学院(510000).
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