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前不久听了一次演讲，演讲人员问：在座的人当中有多少人曾被大象咬过，没有人举手，又问，在座的人当中有多少人被蚊子咬过，所有的人都举手，他说道，你们瞧，这些年来数百万人死于蚊子叮咬传染的疾病，但没有任何人被大象咬死，这说明扼杀你的不是我们认为的大事，而是一些小事情。作为一个企业管理者，这个简短的提问，给自己的启发很大，企业优劣不也正体现在处理各种小事情上吗？