新千年的世界商业领袖——中国

来源 :商界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cxxcxj
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  作者简介:杰拉德.麦克逊,美国商业管理学家,其主要著作有《孙子:管理者的战争艺术》、《赢取市场战争》、《建立通往消费者的桥梁》
  中国拥有世界上最伟大的文明。很长时间以来,中国发明了最先进的技术、最富有科学性的思想及最古老的书籍。曾经在一段时期里中国在世界上的领导地位使地球上的生命受惠。后来其领导地位逐渐下降,因为历史已从东方转向了西方。
  现在中国进入了世界市场,复兴中国在世界上影响的机会又已来临。几年前,美国商店里的很多低价进口商品都标着产自日本或台湾。今天,去迪斯尼商店看看就会发现,大多数中低类商品都已经“MadeinChina”。
  变化的原则:中国进入世界市场必须依靠具有新水平的产品和服务。总结巨人英特尔的成长说明了一切,安德鲁.格罗夫说:“对我们来说并不是只造出一件单一的产品,而是生发出一种由点及面的现象……我们的竞争对手只把它看作是一个简单的战役,而我们把它当作是一场战争。”
  中国今天的成功应该让商业领袖们了解变化的必要。在飞速变化的商业世界里,制造商們必须展现新的领导方式和技术,否则就会给对手以可乘之机。关注一种普通的产品如菠萝种植的变化趋势就会发现,由于其劳工费用的差异导致了这种资源从夏威夷转移到菲律宾,然后到泰国。
  市场永远会寻找在整个生产和运输过程中最有成本效益的方式。那就是说,如果在开采原料、制造和运送产品到终端客户的过程中,你不是最有效率的,那么你的生意就将会被别人抢走。
  在美国,联邦快递在日夜空运小件包裹方面建立了领导地位。当竞争对手以相似的服务进入市场时,联邦快递明确承诺早上10点半以前的包裹第二天送到。然后它还建立了一套跟踪系统,客户可以打电话得知运送中每一个包裹的线路及所在位置。这样,通过非常速递和跟踪服务,联邦快递就给企图进入市场分一杯羹的对手们设置了一个障碍。
  为了维持一个有竞争力的位置,制造商必须使自己的产品有别于一般大路货。成功的变化可以在几个领域达到,包括:技术、质量、产品的包装服务及对市场的配送。
  技术演变:因特网是最新的可视性技术威胁。在中国管理工厂的人们中,我很惊异于他们当中很少有或几乎没有因特网知识。
  没有人能确切地预知因特网将会对世界贸易产生什么样的影响。但有一件事可以确定,因特网将产生影响。防止因特网成为未知的威胁的最好方式就是彻底了解它。
  十年前,通用电气的总裁说他的办公室里没有一台计算机,两年后他开始在办公室里使用计算机。去年,通用电气革命性的举动是通过因特网进行采购。今年,通用电气兼并了一家成功的因特网公司以便更好地利用这个新技术。
  质量演变:高质量是演变中的关键部分。取得高质量的捷径是把系统中的所有东西都应用于全面质量管理。就是这套系统帮助日本产品进入了美国市场。
  二次大战后,很多公司都忙于生产尽可能多的产品以弥补战时紧缺造成的需求。那时进入世界市场的日本产品质量低劣,以至于被描述为“废品”。那时一位美国统计学家爱德华.德明提醒日本人注意质量的重要性。他论证了取得高质量的同时也可以降低成本。高质量与低成本并不排斥,二者可以并存。日本产品取得了美国的市场准入,因为他们具有高质量同时成本较低。
  到1980年,美国公司认识到了很多生意都被日本进口商品抢走的危险。他们开始推行全面质量管理。今天,高技术的美国产品在质量和成本上已经与日本产品在世界市场上竞争。
  包装的演变:给一个产品加入服务的附加值是一个很好的演变方向。
  当我入住北京的一家饭店时,一位中国旅行社的导游对我说,他们的硬件要优于软件。他的意思是服务质量与产品质量不是同一等级的。但是,服务与产品的质量是密不可分不可或缺的,否则,就削弱了产品的市场信任度。
  一个好产品的包装服务是取得强有力竞争地位的捷径。IBM根据一定的服务区范围建立它整个的主机业务。每卖出一台主机,IBM技术人员都要向购买者承诺提供维修服务。这种伙伴关系增加了产品升级的生意机会,以及为顾客特殊需求提供服务的生意机会。
  美国一家著名的炭笔制造商在加强其地位方面采取了另一种方法。他们宣称从出售单一产品过渡到为整个工程服务。产品只是成为其整个市场攻势的组成部分。
  配送渠道的变化:这常常表现为在分销体系中裁减一些中间商或者向顾客直销。
  在美国的家庭电脑商中,戴尔通过电话与因特网向终端客户直接取得了骄人战绩。因为直销完全削减了中间商费用,戴尔取得了显著的价格/价值优势。为了更有竞争力,一些主要的竞争对手不得不放弃费用较大的中间商。
  当可口可乐第一次进入日本时,它发现了一个分销复杂的阶层。可口可乐使用当地的瓶子,重构了在美国运用的分销体系,不用当地的批发商和分销商,而是直接批发给零售商。可口可乐重金投入分销渠道,重新架构了在日本的分销体系。投入造成的短期财政窘迫带来了长久的收获。
  当中国再次登上历史舞台时必然是以一个新的世界商业领袖的形象出现。带头挑战其领导地位的是那些已从单纯降低产品成本转向发展其产品独特优势的公司。这种新趋势要求对消费者怎样和在哪儿获取独特感觉进行一个长期的研究。明天的优胜者可能不是今天的巨人,而是那些更灵活地转向贴近消费者独特个性的公司。(编辑周攀峰)
其他文献
水终于涨价了,2004年7月,北京水价全面上涨,居民 综合水价从2.9元/吨上涨到3.7元/吨,上涨0.8元。洗浴 业用水调整为100元/吨,洗车业由20元/吨上涨到60元/ 吨。真是滴水贵如油。  和北京一样,杭州、上海、广州等地也出台相应措施,上 涨水价,促使居民节约用水。一直被水危机困扰的中国最终 以这样一种方式迫使人们走上节水之路。  据了解,这项措施将会长期执行下去。另外,全国
期刊
种种迹象表明,曾经消失的商帮正在重现中国。这股几乎完全起源于民间的力量,将以一种现代的自治组织形式——民间商会,出现在中国的商业舞台上。而最终,他们将成为中国社会格局中一支举足轻重的力量。  一场蔓延全国的刷卡风波  2004年6月,一场蔓延全国的刷卡风波进行得如火如茶。  先是6月初,深圳46家商场同时拒绝刷卡,理由是银行刷卡手续费太高,吃去他们大笔利润。但是银行拒绝让步。  于是这46家商家在
期刊
1人造美女可以按揭 成都某信用担保公司今年6月推出了一项全新的贷款服务,让整容可以像商品房一样按揭贷款,消费者只要首付总金额的5%,就可以马上进行整容手术,余款在2年之内按月扣还。  据这家担保公司的经理个绍,贷款美容的条件并不苛刻,也不需要任何抵押物。贷款的金额可以从2000元到5万元,首付只要总款的5%。借款人需要另外支出的综合费用约为总金额的3%,此外还要承担人民银行规定的同档次贷款利息。
期刊
一群坚强的人这是一群强烈想改变命运的人,用一句俗语,他们命硬。  这是一群强烈想改变别人命运的人,所以他们说,创业最重要的是,“永恒的激情”,但支撑着这种激情的是,顽强的意志力,面临绝境仍然不屈服的意志力。这种意志力顽强地支撑着他们的信念,影响着别人。  所以,创业者们是一群坚强的人。从2003年底开始,我们就开始策划了解、反映这个群体,记录他们的喜怒哀乐得失成败,记录他们的生存状态。在近40天的
期刊
青蛙和老鼠  一只老鼠在河边玩耍的时候,遇见了英俊的青蛙。青蛙口若悬河地向老鼠介绍游泳的快乐、漂流的趣味以及沼泽地里发生的奇闻逸事,老鼠则向青蛙讲述岸边的风景和田间丰富的物产。它们深深地被对方的世界吸引了。  开始的时候,老鼠带着青蛙在地面上旅行,它们玩得非常开心。当来到池塘边的时候,老鼠犯愁了,它不会游泳,这时青蛙善解人意地说:“不要害怕,我会帮助你的。”青蛙让老鼠把爪子搭在自己的后腿上,用芦草
期刊
多功能除湿烘干消毒衣柜  本实用新型为一种多功能除湿烘干消毒衣柜,包括柜体和柜门,在柜体上部装有一升降式紫外线消毒灯,该消毒灯由灯管和灯架组成,灯架与升降杆相连,在柜体顶部开有一长方形孔,紫外线消毒灯的灯架与该长方形孔的位置相对应。利用柜体中的升降式紫外线消毒灯和臭氧发生器对衣物进行消毒,也可将升降式紫外线消毒灯升到柜体外并推动衣柜对房间环境进行消毒。该消毒柜适用于家庭、宾馆、浴池、医院等处,为人
期刊
就在前通用电气(GE)前首席执行官杰克·韦尔奇2004年5月的中国之行前,香港中文大学、长江商学院教授郎咸平4月底在深圳的一次演讲中,对备受中国企业界推崇的韦尔奇进行了一次彻底否定。在郎咸平看来,韦尔奇20年的GE生涯等于白干一场,而且还制造了一大堆泡沫让他的继任者和股民受难。  不合理的并购  从1986年开始用GE案例教学的郎咸平发现,这家公司最伟大的创造都是在韦尔奇之前产生的,而自从韦尔奇上
期刊
企业要一直活下去,不要死掉。  作为一个自然人,受自然规律制约,有其自然生命终结的时间;作为一个法人,虽然不受自然规律的约束,但同样受到社会逻辑的约束。一个人再没本事也可以活60岁,但企业如果没能力,可能连6天也活不下去。如果一个企业的发展能够顺应自然法则和社会法则,其生命可以达到600岁,甚至更长时间。中国古人所讲的“道法自然”讲的就是这个道理。我们现在讲的实事求是也是这个道理。企业的经营管理
期刊
一个人迎着荒漠走过去,走进昔日的城堡今日的废墟。他让荒凉有价,令古堡生辉。他使全中国最美丽的蝴蝶从这飞起,全世界最壮美的奇观在这里奠基。  他叫张贤亮,当代中国最有影响的作家之一,下海八年,心得一句:“人类只要拥有智慧的甘泉,任何荒蛮之地,都可能变成你安身立命的福地”。  文人的一半是商人  从未去过宁夏,但印象中,那里似乎是豪杰和悍匪出没的地方。  ——醉里挑灯看剑,梦回吹角连营。  
期刊
无论是“时势造英雄”,还是“英雄造时势”,这两种说法用在天津一品科技的创业者杜国楹身上好象都能说得过去。  杜国楹当过一年中学老师,然后“下海”,短短两年的时间就把“背背佳”产品做到年销售额近3亿元,品牌家喻户晓。他白手起家的创业经历和26岁的“小小年纪”,往往会让同龄人涌起创业的冲动。  杜国楹说,他们从没有贷款,也没有借款。  现在这3亿元的销售额意味着什么呢?杜国楹说,他们有超过10%
期刊