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中国加入WTO以后，家具企业面临着国内企业的竞争和国外企业的冲击，家具企业如何应对新的挑战，增强竞争力是一个现实问题。本文分析了客户关系管理在发送企业管理、改善家具企业零散特性中的作用，并具体给出了家具企业实施客户关系管理的步骤。
家具企业实施客户关系管理
【摘 要】
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中国加入WTO以后，家具企业面临着国内企业的竞争和国外企业的冲击，家具企业如何应对新的挑战，增强竞争力是一个现实问题。本文分析了客户关系管理在发送企业管理、改善家具企业
【机 构】
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山东大学经济学院
【出 处】
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家具与室内装饰
【发表日期】
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2003年10期
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