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“质量是生产出来的，不是检验出来的。”这句话对于企业的管理人员应该都非常熟悉。这句名言的背后体现了这样的管理理念：必须关注造成结果的过程而非结果本身，当过程正确时得到的结果自然也就正确。对于产品质量的管理是这样，那么对于企业的管理呢？现在我们的管理人员进行企业管理时依靠的主要手段是各种报表，但报表体现的是管理的结果，并不能实现过程的管理。也就是说，当报表出来后，好坏已定，即使想改变也只能等下次再努力了。这就好比产品的质量，当进行到最终检验时，优劣其实早已决定。所以，对于企业管理更应关注管理的过程，过程正确