【摘 要】
：
现阶段,对各类客服系统进行研究与设计中,尤其注重对呼叫中心历史数据进行分析基础上,实现话务业务量趋势的准确与高效预测,从而对客服人员进行合理调度和编排,以促进客服系
论文部分内容阅读
现阶段,对各类客服系统进行研究与设计中,尤其注重对呼叫中心历史数据进行分析基础上,实现话务业务量趋势的准确与高效预测,从而对客服人员进行合理调度和编排,以促进客服系统的服务质量得到提升和保障。论文将通过对基于大数据分析的人工智能客服系统架构组成分析,对其系统各结构模块的具体设计进行研究,从而促进其在实践中的开发设计和应用。
其他文献
以云南省金沙江流域典型生态区为研究对象,基于PSR模型,初步建立了以自然灾害、人类活动和社会经济发展为压力因子,从景观和生态系统两个层次测度生态质量,以生态建设工程和
忻州市财政局积极落实党的十九大对乡村振兴战略的决策部署,培育新农民,发展新产业,建设新村镇,构建新机制,树立新风尚,群策群力共建美丽乡村,同心同德打造清洁家园。
为进一步转变工作作风,树立财政干部良好形象,4月6日,永济市财政局组织党员干部来到该市鸿福家园老年公寓,开展“学史增信、守正创新”志愿服务主题党日活动。通过赠送党史学
2021年是我省“转型出雏形”的开局之年。一季度,全省经济延续了去年以来持续恢复、稳定向好的发展态势,实现了良好开局。全省工业、投资、消费等主要经济指标明显回升,新兴
结直肠癌(CRC)是人类目前三大常见肿瘤之一,其具有病情发展迅速,死亡率高的特点。通过采用生物信息学相关技术,对CRC相关组织进行基因层面的分析,进而鉴定结直肠癌相关显著差
以互联网信息技术为重要基石的人工智能的出现,深刻改变了社会生产生活的各个领域,为很多社会活动提供了前所未有的便利,极大提高了社会运转效率。这些人工智能所带来的影响,
“欲知大道,必先为史”,历史是最好的教科书。打开由上海国家会计学院编撰的《会计口述历史》,眼前仿佛展开了新中国成立以来会计人70多年波澜壮丽的历史画卷。
修井排液是SAGD水平井修井前的一个重要环节,缩短排液时间、及时恢复油井生产,对油田稳产增产具有重要意义。目前,油田现场利用方罐、螺杆泵形成"主/套管→排液罐→集油线"的
面对财政资金收支规模和运行风险日益增大新形势,面对政府信息公开透明和监督要求日益增强的现状,财政监督只有不断改革创新,才能自觉遵循现代国家治理和建立现代财政制度要
常微分方程是体现数学语言的一种工具,使用计算机软件可以大大促进其研究。论文给出了MATLAB软件在常微分方程求解析解、数值解以及做方向场中的应用。