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在信息技术和大数据快速发展的背景下,长沙梅溪湖新天地步步高商业店新零售面临流程科学性问题,为此本文从买家与卖家两方入手,对该商业店新零售的现状进行了调研,提出了新零售流程不够科学问题,分析了商业店优势和劣势,在此基础上提出了长沙梅溪湖新天地步步高未来新零售流程优化建议方案,得到了商业店的高度评价和采纳。