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1 方法
1.1加强学习，提高护士素质 把临床工作和学习紧密结合，组织科室护理人员学习卫生部印发的《住院患者基础护理服务项目（试行）》等三个文件及“人本位”护理的相关内容。彻底改变护士“我上什么班，做什么事”为“我负责哪几位病人，病人需要做什么？”使护士的服务变被动为主动。以科学的态度做好基础护理工作。
1.1加强学习，提高护士素质 把临床工作和学习紧密结合，组织科室护理人员学习卫生部印发的《住院患者基础护理服务项目（试行）》等三个文件及“人本位”护理的相关内容。彻底改变护士“我上什么班，做什么事”为“我负责哪几位病人，病人需要做什么？”使护士的服务变被动为主动。以科学的态度做好基础护理工作。