【摘 要】
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消费者的购买心理活动包括认知、情感和意志三个过程,针对每一过程的特点,零售企业可以采取充分感知商品、唤醒美好记忆、创造优美的购物环境和坚定购买意志等策略,以刺激购
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消费者的购买心理活动包括认知、情感和意志三个过程,针对每一过程的特点,零售企业可以采取充分感知商品、唤醒美好记忆、创造优美的购物环境和坚定购买意志等策略,以刺激购买欲望,坚定购买信心,提高经营业绩。
The psychological activities of consumers’ purchases include three processes: cognition, emotion and will. According to the characteristics of each process, retail enterprises can adopt strategies such as fully perceiving goods, awakening good memories, creating a beautiful shopping environment, and steadfast buying will. Purchase desire, firm purchase confidence, improve business performance.
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