【摘 要】
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通过实地考察和个别访谈，总结出无人超市在企业推广力度、超市选址、消费体验、商品结构、商品价格、商品陈列和购物环境七个方面存在的问题。在此基础上，提出解决问题的对策，即锁定年轻消费人群，加大推广力度培养消费者的消费习惯；加快无人超市社区化进程，提供更便捷的服务；借助智能技术，设计更多体验满足消费者的多重需求；加强与供应商的合作，增强商品力应对消费升级；善用消费者心理制定价格策略；遵循陈列原则进行商品
【基金项目】
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2020年江苏高校哲学社会科学研究项目课题“零售新模式无人超市经营问题及对策研究”（2020SJA0674）；
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通过实地考察和个别访谈，总结出无人超市在企业推广力度、超市选址、消费体验、商品结构、商品价格、商品陈列和购物环境七个方面存在的问题。在此基础上，提出解决问题的对策，即锁定年轻消费人群，加大推广力度培养消费者的消费习惯；加快无人超市社区化进程，提供更便捷的服务；借助智能技术，设计更多体验满足消费者的多重需求；加强与供应商的合作，增强商品力应对消费升级；善用消费者心理制定价格策略；遵循陈列原则进行商品陈列场景化；打造独一无二的购物环境，传达一种生活方式，以期帮助无人超市提高运营水平。
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