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文章在阐述顾客满意和满意度概念的基础上，根据餐饮业特征，提出餐饮业顾客满意度提升策略，为餐饮业提供借鉴。
餐饮业顾客满意度提升策略研究
【摘 要】
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文章在阐述顾客满意和满意度概念的基础上，根据餐饮业特征，提出餐饮业顾客满意度提升策略，为餐饮业提供借鉴。
【机 构】
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安徽建筑工业学院管理学院
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2010年36期
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