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摘要：该文通过对企业流程管理的亲身感受，从执行、监督、决策三个角度制定了改进业务流程管理的目标，并制定系统总体框架。对系统各功能模块作了详细的设计，从公司实际出发，分析了数据库的选择和设计；针对流程不能有效执行的关键问题，重点设计了流程及其子步骤的定义，采用实时监控、系统反馈的技术，大大提高了执行力及工作效率。最后提出了系统平台构建，采用了.NET组件和WEB服务相结合的方法开发系统。
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