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2009年,受到全球经济危机的影响,中国的人才市场正在经受着“寒流”的侵袭,而在这股寒流面前,九大通用职位的现状如何,受到人们格外的关注。总的说来,九大通用职位中,有热门职位,也有冷门职位,而从业人员的薪水报酬,也因为水平不同而呈现层次化的分布。
销售类
热门职位:销售代表、客户经理、销售经理、销售主管
冷门职位:售前支持工程师、售前支持经理、售前支持主管
销售类职位是当之无愧的人才需求大户。压力大、收入高、流动率高是公认的特点。因主要与人打交道,对人的锻炼也很明显。据称,全球500强公司95%以上的CEO是从销售和财务出身。由此可见,销售这一职业在人的职业生涯中的重要性。
因产品不同,面对的客户各异,销售类职位包罗甚广。按销售方式不同有电话销售、渠道代表;按所销售的产品不同有销售代表、保险代理人、医药代表;按工作性质不同有售前支持、业务拓展等。总体来看,最热的要数销售代表(客户经理)与销售经理(主管)。当然,销售类职位也有相对冷门的,冷门的主要是需求不大的职位,如售前支持工程师、售前支持经理(主管)等。
中华英才网全行业薪酬调查显示,销售经理(主管)的年度税前现金收入总额=基本月薪数×年度月薪数+年度岗位津贴总额+补贴收入+浮动收入,(下文简称“年收入”或省略)全国平均水平为50分位(50%的统计数据在此数值以下,反映市场平均水平,下同)94780元,90分位(90%的统计数据在此数值以下,反映市场高端水平,下同)206071元;销售代表50分位44157元,90分位90776元;售前支持工程师50分位60052元,90分位110637元。
人力资源类
热门职位:人事主管、人事专员、人力资源经理、人力资源主管
冷门职位:员工关系经理、员工关系主管、员工关系专员、员工关系助理
金融风暴来袭,企业纷纷瘦身过冬,行政和人力资源从业人员往往首当其冲,成为削减对象。不过从全年来看,人力资源类职位总体需求看涨,目前的困难是暂时的。
人力资源类职位需求总体来看有“二多二少”,即人力资源专员、助理、人事专员等低端职位需求多,人力资源总监等高端职位需求少;招聘、培训模块需求多,薪酬、绩效、员工关系需求少。
人力资源经理的年收入50分位为76059元,90分位为143727元;人事主管50分位48705元,90分位为84674元;人事专员50分位为34317元,90分位为62055元。
财务、审计、统计类
热门职位:财务主管、总账主管、会计
冷门职位:税务经理、税务主管、税务专员、税务助理
财务、审计、统计类热门职位,除财务主管、总账主管、会计外,财务助理、财务经理、会计经理(主管)、财务分析、成本管理等需求也较旺。特别是财务分析和成本管理,随着金融风暴影响的持续,预计企业会加大成本管理力度,加强财务分析以随时掌控企业状况。
财务主管年收入50分位在71521元,90分位为142356元;会计50分位为34674元,90分位为56245元;税务分析50分位35837元,90分位64528元;财务分析员50分位38639元,90分位为69388元。
项目管理类
热门职位:项目经理
冷门职位:项目管理员
项目管理类职位不多,有项目管理员、高级项目管理员、项目经理、项目总监。就职位需求来说,项目经理需求最多,最为热门,项目管理员较少。与人力资源类职位相比,项目管理类职位是高端人才需求更多,比如项目总监的需求达到了项目经理需求的二分之一。
薪酬上,项目管理员年收入50分位为43755元,90分位94190元;项目经理50分位99838元,90分位170098。
客户服务类
热门职位:客户关系管理、客户服务专员、客户服务助理
冷门职位:售后支持经理、售后支持主管
客服类职位需求以客户关系管理(CRM)为主,其次为客户服务专员(助理)。CRM是90年代末兴起的一种管理理念,是为弥补ERP系统对客户端管理的漏洞而提出,利用现代IT技术,完善企业的客户交流能力,最大化客户的收益率。从90年代末期开始,CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。即使在经济发展的寒冬,有效的客户关系管理也显得尤为重要。因此不难预计此类职位在未来仍呈现需求增长的状态。
薪酬方面,客户服务专员(助理)年收入50分位为30390元,90分位58828元;客服主管50分位为60438元,90分位为90252元。
市场、公关、媒介类
热门职位:市场营销经理、市场营销主管、市场营销专员、市场专员、市场助理
冷门职位:广告客户主管、广告客户经理、广告客户专员
市场、公关、媒介类职位需求以营销为主。由于企业削减广告费用,专业广告公司的客户专员、客户经理(主管)需求减少,曾经是大热门的广告客户经理变成了冷门。此外,会务经理、促销经理等职位需求也显疲软。人才市场上需求旺盛的职位主要有企划、媒介、品牌等业务块。
市场企划经理的年收入50分位为70348元,90分位为136346元;品牌经理50分位为67292元,90分位136386元;媒介推广专员50分位46148元,90分位77902元。
质量管理类
热门职位:质量保证(QA)、质量管理、质量督导
冷门职位:新产品开发测试
质量管理类职位存在于以有形产品为主的企业,这类工作有明确的标准可循,适合事物型人才。这种人对模糊性的容忍度比较小,喜欢有章可循,追求完美,对产品要求苛刻。和事物型人才占总人才比重较小相适应,质量管理类人才需求总体偏少。新产品开发测试类职位尤少,反映金融寒冬之中企业倾向于保守的经营策略。
质量管理经理的年收入为50分位78840元,90分位156126元;QA主管50分位50247元,90分位88288元;QC(质量检验)主管50分位41728元,90分位80309元。
行政、后勤类
热门职位:行政专员、助理、经理助理、秘书、文员
冷门职位:电脑操作员、打字员
行政后勤类热门职位除行政专员、经理助理等职务外,还有行政经理、前台等职位。由于电脑使用、办公软件操作已成为求职者的基本技能,电脑操作员、打字员成为需求日渐稀少的职位。另外需求较少的还有行政总监等高端职位。
行政总监的年收入为50分位98601元,90分位179836元;行政主管50分位47078元,90分位87365元;总经理秘书50分位43455元,90分位73435元;行政专员(文员、秘书)50分位23448元,90分位43186元;前台50分位24261元,90分位41130元。
销售类
热门职位:销售代表、客户经理、销售经理、销售主管
冷门职位:售前支持工程师、售前支持经理、售前支持主管
销售类职位是当之无愧的人才需求大户。压力大、收入高、流动率高是公认的特点。因主要与人打交道,对人的锻炼也很明显。据称,全球500强公司95%以上的CEO是从销售和财务出身。由此可见,销售这一职业在人的职业生涯中的重要性。
因产品不同,面对的客户各异,销售类职位包罗甚广。按销售方式不同有电话销售、渠道代表;按所销售的产品不同有销售代表、保险代理人、医药代表;按工作性质不同有售前支持、业务拓展等。总体来看,最热的要数销售代表(客户经理)与销售经理(主管)。当然,销售类职位也有相对冷门的,冷门的主要是需求不大的职位,如售前支持工程师、售前支持经理(主管)等。
中华英才网全行业薪酬调查显示,销售经理(主管)的年度税前现金收入总额=基本月薪数×年度月薪数+年度岗位津贴总额+补贴收入+浮动收入,(下文简称“年收入”或省略)全国平均水平为50分位(50%的统计数据在此数值以下,反映市场平均水平,下同)94780元,90分位(90%的统计数据在此数值以下,反映市场高端水平,下同)206071元;销售代表50分位44157元,90分位90776元;售前支持工程师50分位60052元,90分位110637元。
人力资源类
热门职位:人事主管、人事专员、人力资源经理、人力资源主管
冷门职位:员工关系经理、员工关系主管、员工关系专员、员工关系助理
金融风暴来袭,企业纷纷瘦身过冬,行政和人力资源从业人员往往首当其冲,成为削减对象。不过从全年来看,人力资源类职位总体需求看涨,目前的困难是暂时的。
人力资源类职位需求总体来看有“二多二少”,即人力资源专员、助理、人事专员等低端职位需求多,人力资源总监等高端职位需求少;招聘、培训模块需求多,薪酬、绩效、员工关系需求少。
人力资源经理的年收入50分位为76059元,90分位为143727元;人事主管50分位48705元,90分位为84674元;人事专员50分位为34317元,90分位为62055元。
财务、审计、统计类
热门职位:财务主管、总账主管、会计
冷门职位:税务经理、税务主管、税务专员、税务助理
财务、审计、统计类热门职位,除财务主管、总账主管、会计外,财务助理、财务经理、会计经理(主管)、财务分析、成本管理等需求也较旺。特别是财务分析和成本管理,随着金融风暴影响的持续,预计企业会加大成本管理力度,加强财务分析以随时掌控企业状况。
财务主管年收入50分位在71521元,90分位为142356元;会计50分位为34674元,90分位为56245元;税务分析50分位35837元,90分位64528元;财务分析员50分位38639元,90分位为69388元。
项目管理类
热门职位:项目经理
冷门职位:项目管理员
项目管理类职位不多,有项目管理员、高级项目管理员、项目经理、项目总监。就职位需求来说,项目经理需求最多,最为热门,项目管理员较少。与人力资源类职位相比,项目管理类职位是高端人才需求更多,比如项目总监的需求达到了项目经理需求的二分之一。
薪酬上,项目管理员年收入50分位为43755元,90分位94190元;项目经理50分位99838元,90分位170098。
客户服务类
热门职位:客户关系管理、客户服务专员、客户服务助理
冷门职位:售后支持经理、售后支持主管
客服类职位需求以客户关系管理(CRM)为主,其次为客户服务专员(助理)。CRM是90年代末兴起的一种管理理念,是为弥补ERP系统对客户端管理的漏洞而提出,利用现代IT技术,完善企业的客户交流能力,最大化客户的收益率。从90年代末期开始,CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。即使在经济发展的寒冬,有效的客户关系管理也显得尤为重要。因此不难预计此类职位在未来仍呈现需求增长的状态。
薪酬方面,客户服务专员(助理)年收入50分位为30390元,90分位58828元;客服主管50分位为60438元,90分位为90252元。
市场、公关、媒介类
热门职位:市场营销经理、市场营销主管、市场营销专员、市场专员、市场助理
冷门职位:广告客户主管、广告客户经理、广告客户专员
市场、公关、媒介类职位需求以营销为主。由于企业削减广告费用,专业广告公司的客户专员、客户经理(主管)需求减少,曾经是大热门的广告客户经理变成了冷门。此外,会务经理、促销经理等职位需求也显疲软。人才市场上需求旺盛的职位主要有企划、媒介、品牌等业务块。
市场企划经理的年收入50分位为70348元,90分位为136346元;品牌经理50分位为67292元,90分位136386元;媒介推广专员50分位46148元,90分位77902元。
质量管理类
热门职位:质量保证(QA)、质量管理、质量督导
冷门职位:新产品开发测试
质量管理类职位存在于以有形产品为主的企业,这类工作有明确的标准可循,适合事物型人才。这种人对模糊性的容忍度比较小,喜欢有章可循,追求完美,对产品要求苛刻。和事物型人才占总人才比重较小相适应,质量管理类人才需求总体偏少。新产品开发测试类职位尤少,反映金融寒冬之中企业倾向于保守的经营策略。
质量管理经理的年收入为50分位78840元,90分位156126元;QA主管50分位50247元,90分位88288元;QC(质量检验)主管50分位41728元,90分位80309元。
行政、后勤类
热门职位:行政专员、助理、经理助理、秘书、文员
冷门职位:电脑操作员、打字员
行政后勤类热门职位除行政专员、经理助理等职务外,还有行政经理、前台等职位。由于电脑使用、办公软件操作已成为求职者的基本技能,电脑操作员、打字员成为需求日渐稀少的职位。另外需求较少的还有行政总监等高端职位。
行政总监的年收入为50分位98601元,90分位179836元;行政主管50分位47078元,90分位87365元;总经理秘书50分位43455元,90分位73435元;行政专员(文员、秘书)50分位23448元,90分位43186元;前台50分位24261元,90分位41130元。