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基于服务营销理论,以《普通高等学校图书馆规程》和《消费者权益保护法》为主要依据,从高校图书馆提供的服务产品出发,探析了高校图书馆读者权益的起因、概念及其内涵。
基于服务营销的高校图书馆读者权益探析
【摘 要】
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基于服务营销理论,以《普通高等学校图书馆规程》和《消费者权益保护法》为主要依据,从高校图书馆提供的服务产品出发,探析了高校图书馆读者权益的起因、概念及其内涵。
【机 构】
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东南大学人文学院,南京人口管理干部学院
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2010年18期
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