基于弱矩阵的电信运营项目管理创新模式研究

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国内电信业重组后,电信运营企业竞争格局发生了很大变化,竞争的激烈程度远强于合并之前。各运营商更注重自身能力的提升,纷纷从低成本、高效益入手,优化企业的管理模式,增强企业的竞争能力。目前,在电信运营企业的网络建设、市场开发、维护管理等工作领域,项目型的运作方式越来越普遍,项目的实施能力、管理水平成为运营商自身能力提升的一个重要环节。运营商的内部组织结构普遍是以业务需求为出发点的,通常采用职能型的管理模式。在项目运作方面通常采用的是弱矩阵的管理模式,即项目经理由某个部门的领导兼任,项目组的组员由不同部门临时抽调的人员组成。从项目运作的角度来看,虽然要求提高兼职项目经理的管理能力,甚至需要设置专门的项目管理部门,但组织结构的变革对大型企业来说在短时间内是无法实现的。所以,现有职能型的管理短时间内不会改变,在很长一段时间内还是要以弱矩阵的形式进行项目的实施和管理。在现有条件下如何提高项目运作的效率,成为各个运营商面临的重要课题和严峻挑战。
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