【摘 要】
：
以某石油公司为例，分析其应用“服务利润链”理论，重点实施以“顾客满意”为市场竞争策略的背景和具体做法；通过对顾客满意度问卷调查和零售量增幅分析，佐证该竞争策略实施后收到
论文部分内容阅读
以某石油公司为例，分析其应用“服务利润链”理论，重点实施以“顾客满意”为市场竞争策略的背景和具体做法；通过对顾客满意度问卷调查和零售量增幅分析，佐证该竞争策略实施后收到的良好效果。细化加油站服务内容、提升服务品质和良好的客户管理手段，是提升成品油销售企业整体服务水平、塑造石油企业良好社会形象、提升社会知名度、巩固和扩大市场份额的有效途径。
其他文献
燃油加油机是为机动车添加燃油的一种液体体积测量系统。其计量准确度受到全社会的关注,为保证加油机在检定周期内计量准确,文章针对燃油加油机在检定周期内计量超差的原因及
针对阅读推广活动注重形式、创意、普适性的现状,首先从公共投入的有限性、社会效益最大化、读者需求的差异性和相似性等方面,分析了阅读推广活动要进行市场细分的必要性,然
目的了解村落村民的生活方式与慢病的关系。方法采取目的性抽样方法对H区3个乡镇14个行政村的共计60名患慢病村民进行实地观察和个人深入访谈。访谈内容包括村民所患慢病的情
由于在确定零件的加工余量时随意性较大,不仅增加零件的加工难度,还影响产品质量,因而就零件的加工余量对加工精度的影响进行了分析,对合理安排零件加工余量的重要性和加工余
研讨式教学是提升经管类人才培养质量的重要途径。立足经管类课程研讨式教学改革的目标，确定改革实施的整体思路与方法，探索教学改革与创新的路径。针对改革与创新的路径，提出要
公安院校学生角色的特殊性决定了其心理健康的独特性,文章根据A院校学生心理健康现状调查结果,从学生心理问题入手,探讨了如何以公安院校警务化管理手段优化学生心理健康水平
目的：通过观察正常及糖尿病大鼠肾脏组织中血管内皮生长因子（VEGF）、金属硫蛋白（MT）及基质金属蛋白酶9（MMP-9）的表达,阐明补充外源性锌（Zn）制剂对糖尿病大鼠肾脏和肾脏组织中VEGF、MT
高技能人才严重短缺,已成为制约我国经济和社会持续发展的＂瓶颈＂因素,本文对高职院校切实加强学生职业能力、职业技能的培训养成,构筑双证书融通,培养高技能人才模式进行探讨。
随着对生物学及分子生物学的不断深入研究,细胞移植治疗脊髓损伤（spinal cord injury,SCI）已经成为一种很有希望的治疗手段[1]。在各种干细胞类型中,骨髓间充质干细胞（bone marr
青少年运动员骨龄评测平台系统的设计,采用改Tanner法来计算青少年运动员的骨龄,通过对青少年运动员手掌骨X光片的图像增强技术加工,采用量化分析计算骨龄。用数据库方式存储