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在竞争激烈的现代市场中。服务逐渐成为最能创造价值的营销利器，日益成为市场营销的核心。本文通过介绍一些西方跨国公司跨文化服务营销的成功案例，分析其在营销过程中所运用的策略。总结出其取得成功的经验，同时提出我国跨国公司在跨文化服务营销过程中应借鉴西方的成功经验．与企业自身特点相结合，制定适合自己的跨文化服务营销策略。