【摘 要】
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强而有力的企业文化会帮助企业度过成长过程中所遭遇的挑战，形成独特的企业竞争优势。以往绝大多数研究者由于把视野过度放在研究企业内部，聚焦在企业文化对内部员工的影响，从而
【机 构】
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上海外国语大学国际工商管理学院,复旦大学管理学院
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强而有力的企业文化会帮助企业度过成长过程中所遭遇的挑战，形成独特的企业竞争优势。以往绝大多数研究者由于把视野过度放在研究企业内部，聚焦在企业文化对内部员工的影响，从而忽略了外部导向的企业文化对顾客、上游供应商以及下游渠道商的影响力。事实上，这对于企业来说，具有更直接的意义。研究表明具有外部导向文化的企业，其文化最重要的影响就是便于与外部相关利益者建立良好的信任关系和关系纽带。
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