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改革开放以来,随着中国社会经济的高速发展,自然、社会中的危机因素在不断增加,进而导致突发事件频繁发生.如何应对突发事件已经中国政府“维稳”工作的重要内容,而作为政府代言人和政府危机公关重要组成部分的政府新闻发言人在突发事件的处理中起着重要的作用.本文以“7.23甬温线特大交通事故”为例,浅谈了突发事件中政府新闻发言人的困境与解决之道.