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我是一名普通的一线教师,也是一名班主任,班主任工作纷繁复杂,班主任工作千丝万缕,班主任工作更应随机应变.20余年的教学生涯告诉我,当我忍不住想发火时,请冷静,冷静,再冷静,一定要三思而后行.rn案例描述:rn“老师,新年快乐,祝您们全家新年快乐……”听着王某电话里真挚的话语,我的思绪不由地飞到了半年前.