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传统Authorware课件通过简单按钮、文本进行帮助信息反馈，Microsoft Agent以其生动、活泼的画面、拟人化的表情、动作和言语等人性化特点对传统帮助系统产生了很大影响。本文详细介绍了Microsoft Agent的相关技术，讨论了Microsoft Agent在Authorwam中的实现原理和流程，提出在Authorware中进行人性化帮助系统的设计方案并用实例加以介绍。