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介绍了美国用户满意度的内容、问卷的设计、与全面质量管理(TQM)的关系等内容.
用户满意度在美国(下) -国家轻工业局组团赴美执行用户满意度评价培训与考察
【摘 要】
：
介绍了美国用户满意度的内容、问卷的设计、与全面质量管理(TQM)的关系等内容.
【机 构】
：
深圳晶石电器制造有限公司
【出 处】
：
电子质量
【发表日期】
：
2001年5期
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