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“陈老师，陈老师，梓睿他们又和佳琪吵起来了！”依婼急匆匆地跑到我的办公室说。
佳琪是班长，她与以梓睿为首的小团体的“战争”已经不是第一次了。
梓睿、浩宇、宇航、铭泽（均为化名）4人来自本县4个不同的边远山村，现寄宿学校。父母长期不在身边，使得他们有共同的话题、共同的烦恼。4人的成绩均处于上游，特别是梓睿，成绩稳定在班级前5名。加之4人住同一间寝室，因此很自然形成了一个非正式群体，被同学们称作“四大金刚”。
这4人的小团体在班级中有一定影响力，经常不服从班干部管理，与班干部“唱对台戏”，班主任经常收到班干部的投诉……
非正式群体是基于相同的志趣、家庭背景、性格特征等自然形成的群体。这种“民间组织”对班级管理兼具正、负影响，它们有“潜在危险”，比如专门和班干部作对，甚至和老师唱反调，给班级造成负面影响。但在这些“潜在危险”中也隐藏着“机遇”。
从“危”中寻觅“机遇”——“危”“机”并存
非正式群体不会因为班主任喜欢或不喜欢就存在或消失，我们要冷静分析、准确认识、积极面对其存在的积极性和消极性，从中发现“机遇”，因势利导，使其与正式群体互补，促进班级管理的科学化和民主化。
案例中，以梓睿为首的小团体与班干部“唱对台戏”，甚至不服从老师的管理，这些行为都不利于班级管理。这是这种小团体存在的“潜在危险”，但作为班级的管理者，要善于从“危险”中寻觅“机遇”。“机遇”在哪里？下面结合马斯洛的需求层次理论，寻觅“机遇”的踪迹。
1. 生理与安全需求——重交往，易团结
非正式群体可以满足学生在班级这个微环境中人际交往的需求，它既是一种行为需求，帮助学生学习同伴的经验、社交技能等，又是一种心理需求，满足群体成员间思想、兴趣、情感的交流和归属感的需求。这些需求是与生俱来的。当某些学生在班级正式群体中无法获得这些需求时，他们就会想办法在其他群体中实现自己的这些需求。案例中的“四大金刚”由于父母长期不在身边，有交往需求，相同的家庭背景让其有共同语言，相互成为倾听者。这种需求就是班主任因势利导的机遇之一，应积极利用这种需求引导非正式群体发挥积极作用。
2. 社会与情感需求——重感情，讲义气
非正式群体是自发的、无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足成员心理需要，所以非正式群体是以情感的逻辑关系为重要结合标准的。成员之间彼此情投意合，相互之间容易接纳，有很强的归属感，常把团体情感看得高于一切，凡事都以“我们的”目标为重，不能容忍外部人员伤害团体成员，这也是非正式群体成员向心力强的主要原因。
案例中的4人被同学们称为“四大金刚”，他们自己也不反对这种称呼，甚至以此为荣。在他们看来，“四大金刚”就是一个整体，类似于“桃园三结义”，要重感情，讲义气。重感情，讲义气是把双刃剑，班主任要抓住机遇，利用好这把双刃剑，正确引导，就能有效化解非正式群体的消极影响，发挥“重感情，讲义气”的积极作用。
3. 尊重与自我实现需求——兴趣广，有特长
很多非正式群体的形成是由于成员有相同的兴趣爱好，比如喜欢唱歌、表演，喜欢看动漫，甚至喜欢同一款游戏。而他们的这些兴趣和爱好需要被尊重，需要展示的舞台。非正式群体中的成员，特别是核心成员在某方面甚至有一技之长，这就是化解“潜在危险”的一个机遇。如果是积极的、有益的兴趣爱好，班主任可以帮助其组建团队，并以班级的名义给团队命名，将他们的兴趣和爱好纳入班级集体活动当中，使其与班级正式群体步伐一致。在合适的机会和场合给他们提供展示的舞台，发挥他们的优势和特长，既让其有自我展示的机会，又让其成为创建优秀班集体的积极力量。
从“危”中建立“机制”——形成有效互补
班级内的正式群体和非正式群体之间若存在着不可调和的矛盾，那么这些群体间的对立、敌视，可能会增强非正式群体成员之间的紧密度，甚至会影响正式群体的团结和协作，出现恶意竞争和相互拆台行为。因此，必须建立一套有利于正式群体和非正式群體有效融合的制度，达到“你中有我，我中有你”的最佳状态。
1. 值日班长制——参与管理，亲身体验
“值日班长制”即让具有管理能力的学生轮流做班长，在担任值日班长期间行使班长管理权，履行班长义务。
在班级中，管理权过于集中会产生负面效应，所以班长不能由一个人做。案例中，梓睿他们之所以和班干部对着干，就是认为班干部在管理班级中存在不合理和不公平现象，但苦于自己没有“执法权”，只有通过“暴力抵抗”的方式去解决。而“值日班长制”让每一名学生（特别是非正式群体中的核心成员）都有机会参与班级管理，行使班长权利，履行班长义务，体验管理班级的辛苦和不易，他们就更能理解班干部为班级的付出。
2. 推荐自荐制——各尽其才，各展其能
要让班级的每一个学生、每一种群体都有机会参与班级事务，为班级做贡献，就要充分发挥民主精神。推荐自荐制就是指班级中的各个岗位的确定、每一项活动的参与等均使用集中推荐和自我推荐相结合的方式，让每一个有能力、有才华的人都有机会参与其中。
案例中，梓睿作为非正式群体的核心成员，成绩优异，有一定的影响力和号召力，但由于性格的原因，一直没有机会成为班干部。通过推荐自荐制，班主任引导其参与到班干部的竞选中来。一旦成为班干部，他就会充分发挥才能，弥补原有班干部在班级管理中的不足。
3. 监察反馈制——制度面前，人人平等
“监察反馈制”就是让班级管理者接受每一个学生、每一种群体的监督和检查，保证其在班级管理中的公正和公平，促使班级管理者在阳光下行使管理权。权利需要监督，监督不是不信任，而是规范管理制度，严格管理流程。案例中，为了体现班干部的公平、公正，班主任利用班会开展了一场辩论会，让班干部和非正式群体成员展开辩论。班干部阐述自己管理的制度和方法，非正式群体提出班级管理中的不足，使“监察反馈制”真正落地。班主任要营造公开、公正、公平的班级氛围，促进学生认同班集体，要让学生意识到每一个人都是集体的一分子，要让每一个学生参与到班级内部事务的决策中来，引导学生树立主人翁意识。
班级非正式群体的存在符合客观规律，它对学生成长有着不可替代的作用，作为班主任一定要客观分析其成因、特点、性质、作用等，给予正确的评价，积极的引导，不能听之任之，任其发展，也不能一味排斥或强行取缔。要充分发挥班主任的机智，建立一套适合班级特点，能有效融合正式群体与非正式群体的“机制”，用“机制”去管理“群体”。只有班级正式群体和非正式群体协调一致、互为补充时，班级工作才能很好地开展，学生才能更好地成长。
（作者单位：浙江省温州市永嘉翔宇小学）
佳琪是班长，她与以梓睿为首的小团体的“战争”已经不是第一次了。
梓睿、浩宇、宇航、铭泽（均为化名）4人来自本县4个不同的边远山村，现寄宿学校。父母长期不在身边，使得他们有共同的话题、共同的烦恼。4人的成绩均处于上游，特别是梓睿，成绩稳定在班级前5名。加之4人住同一间寝室，因此很自然形成了一个非正式群体，被同学们称作“四大金刚”。
这4人的小团体在班级中有一定影响力，经常不服从班干部管理，与班干部“唱对台戏”，班主任经常收到班干部的投诉……
非正式群体是基于相同的志趣、家庭背景、性格特征等自然形成的群体。这种“民间组织”对班级管理兼具正、负影响，它们有“潜在危险”，比如专门和班干部作对，甚至和老师唱反调，给班级造成负面影响。但在这些“潜在危险”中也隐藏着“机遇”。
从“危”中寻觅“机遇”——“危”“机”并存
非正式群体不会因为班主任喜欢或不喜欢就存在或消失，我们要冷静分析、准确认识、积极面对其存在的积极性和消极性，从中发现“机遇”，因势利导，使其与正式群体互补，促进班级管理的科学化和民主化。
案例中，以梓睿为首的小团体与班干部“唱对台戏”，甚至不服从老师的管理，这些行为都不利于班级管理。这是这种小团体存在的“潜在危险”，但作为班级的管理者，要善于从“危险”中寻觅“机遇”。“机遇”在哪里？下面结合马斯洛的需求层次理论，寻觅“机遇”的踪迹。
1. 生理与安全需求——重交往，易团结
非正式群体可以满足学生在班级这个微环境中人际交往的需求，它既是一种行为需求，帮助学生学习同伴的经验、社交技能等，又是一种心理需求，满足群体成员间思想、兴趣、情感的交流和归属感的需求。这些需求是与生俱来的。当某些学生在班级正式群体中无法获得这些需求时，他们就会想办法在其他群体中实现自己的这些需求。案例中的“四大金刚”由于父母长期不在身边，有交往需求，相同的家庭背景让其有共同语言，相互成为倾听者。这种需求就是班主任因势利导的机遇之一，应积极利用这种需求引导非正式群体发挥积极作用。
2. 社会与情感需求——重感情，讲义气
非正式群体是自发的、无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足成员心理需要，所以非正式群体是以情感的逻辑关系为重要结合标准的。成员之间彼此情投意合，相互之间容易接纳，有很强的归属感，常把团体情感看得高于一切，凡事都以“我们的”目标为重，不能容忍外部人员伤害团体成员，这也是非正式群体成员向心力强的主要原因。
案例中的4人被同学们称为“四大金刚”，他们自己也不反对这种称呼，甚至以此为荣。在他们看来，“四大金刚”就是一个整体，类似于“桃园三结义”，要重感情，讲义气。重感情，讲义气是把双刃剑，班主任要抓住机遇，利用好这把双刃剑，正确引导，就能有效化解非正式群体的消极影响，发挥“重感情，讲义气”的积极作用。
3. 尊重与自我实现需求——兴趣广，有特长
很多非正式群体的形成是由于成员有相同的兴趣爱好，比如喜欢唱歌、表演，喜欢看动漫，甚至喜欢同一款游戏。而他们的这些兴趣和爱好需要被尊重，需要展示的舞台。非正式群体中的成员，特别是核心成员在某方面甚至有一技之长，这就是化解“潜在危险”的一个机遇。如果是积极的、有益的兴趣爱好，班主任可以帮助其组建团队，并以班级的名义给团队命名，将他们的兴趣和爱好纳入班级集体活动当中，使其与班级正式群体步伐一致。在合适的机会和场合给他们提供展示的舞台，发挥他们的优势和特长，既让其有自我展示的机会，又让其成为创建优秀班集体的积极力量。
从“危”中建立“机制”——形成有效互补
班级内的正式群体和非正式群体之间若存在着不可调和的矛盾，那么这些群体间的对立、敌视，可能会增强非正式群体成员之间的紧密度，甚至会影响正式群体的团结和协作，出现恶意竞争和相互拆台行为。因此，必须建立一套有利于正式群体和非正式群體有效融合的制度，达到“你中有我，我中有你”的最佳状态。
1. 值日班长制——参与管理，亲身体验
“值日班长制”即让具有管理能力的学生轮流做班长，在担任值日班长期间行使班长管理权，履行班长义务。
在班级中，管理权过于集中会产生负面效应，所以班长不能由一个人做。案例中，梓睿他们之所以和班干部对着干，就是认为班干部在管理班级中存在不合理和不公平现象，但苦于自己没有“执法权”，只有通过“暴力抵抗”的方式去解决。而“值日班长制”让每一名学生（特别是非正式群体中的核心成员）都有机会参与班级管理，行使班长权利，履行班长义务，体验管理班级的辛苦和不易，他们就更能理解班干部为班级的付出。
2. 推荐自荐制——各尽其才，各展其能
要让班级的每一个学生、每一种群体都有机会参与班级事务，为班级做贡献，就要充分发挥民主精神。推荐自荐制就是指班级中的各个岗位的确定、每一项活动的参与等均使用集中推荐和自我推荐相结合的方式，让每一个有能力、有才华的人都有机会参与其中。
案例中，梓睿作为非正式群体的核心成员，成绩优异，有一定的影响力和号召力，但由于性格的原因，一直没有机会成为班干部。通过推荐自荐制，班主任引导其参与到班干部的竞选中来。一旦成为班干部，他就会充分发挥才能，弥补原有班干部在班级管理中的不足。
3. 监察反馈制——制度面前，人人平等
“监察反馈制”就是让班级管理者接受每一个学生、每一种群体的监督和检查，保证其在班级管理中的公正和公平，促使班级管理者在阳光下行使管理权。权利需要监督，监督不是不信任，而是规范管理制度，严格管理流程。案例中，为了体现班干部的公平、公正，班主任利用班会开展了一场辩论会，让班干部和非正式群体成员展开辩论。班干部阐述自己管理的制度和方法，非正式群体提出班级管理中的不足，使“监察反馈制”真正落地。班主任要营造公开、公正、公平的班级氛围，促进学生认同班集体，要让学生意识到每一个人都是集体的一分子，要让每一个学生参与到班级内部事务的决策中来，引导学生树立主人翁意识。
班级非正式群体的存在符合客观规律，它对学生成长有着不可替代的作用，作为班主任一定要客观分析其成因、特点、性质、作用等，给予正确的评价，积极的引导，不能听之任之，任其发展，也不能一味排斥或强行取缔。要充分发挥班主任的机智，建立一套适合班级特点，能有效融合正式群体与非正式群体的“机制”，用“机制”去管理“群体”。只有班级正式群体和非正式群体协调一致、互为补充时，班级工作才能很好地开展，学生才能更好地成长。
（作者单位：浙江省温州市永嘉翔宇小学）