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【关键词】传统电视 节目制作 人才流失
【内容摘要】针对近年来传统电视台节目制作人才流失的特点,作者提出通过体制改革来改善现有状况。
我们不得不承认,传统电视媒体的黄金时代已经过去,2000年以前,传统电视只要拿到频道资源就赚钱,点播歌曲一年都能够赚上百万,那是电视台的黄金年代,80年代和90年代进电视台的员工享受到了电视台的好时光。近几年,传统媒体遭受到了来自新媒体等各方面的重创,广告创收逐年下降,来自同行的竞争日趋激烈,电视不好做,钱不好挣,当初风光又多金的电视人纷纷寻找出口,为自己寻觅下一个“金饭碗”。然而,为了在激烈的竞争中牢牢把握丰厚的人才资源,并将之转化为无穷的生产力和财富,人才与广告费一样,成为了各大媒体竞争的焦点,新媒体的“抢人”大战让这场战争更加白热化。
近些年,广播电视媒体在新一轮“一省一台”广电传媒业改革中,广播电视台既面临着机构整合、企业重组带来的人力资源重新配置問题,又面临着业务骨干跳槽等人才流失问题。随着我国人事制度改革的逐步深入,人才流动日趋频繁,身处节目制作一线的优秀电视节目制作人才纷纷外流,出现的人才断层现象不仅导致节目制作过程中无能人可用,影响节目质量,而且导致人心不稳,影响电视台的长远发展。
一、传统电视节目制作人才流失的特点
伴随着人才流失的剧增态势,像是一些二、三线省级、市级电视台传统电视节目制作人才的流失还呈现出以下几大特点:一是懂技术、懂制作、善管理的复合型人才流失率大。优秀复合型人才越来越少,优秀节目制作导演一部分被挖角新媒体,或被许以更高薪加盟知名栏目团队,或因年龄较大逐渐退出了节目制作一线,这一系列尴尬导致青年人中能够独挑大梁的成熟导演屈指可数;二是新媒体成为人才跳槽的主要方向。新媒体的急速发展注定了其需要大量的人力,近几年,广告逐渐向新媒体偏离,加上新媒体不同于传统媒体的更加自由的制播方式,使得越来越多的人倾向于选择新媒体。不仅成熟电视节目制作人才纷纷跳槽,调查显示高校毕业生中选择新媒体的人数也已明显多于选择传统媒体的人数。三是流失人员年龄结构呈橄榄状。近几年流失的传统电视节目制作人才当中,以工龄8-15年的成熟员工居多,这些电视节目制作人才经过多年发展已积累了部分经验和人脉,为其跳槽离职積累下了资本。在这些人中,差不多已经到了提升一个层次的时候,人多肉少的管理职位以及并不完善的人员晋升制度,使得这些人选择了离职以寻求更好的发展机会。而相对于年纪更大一些的编导,则会更加求稳,并把电视台当做其养老的归宿,年纪尚轻的新入职员工在巨大的就业压力下,也会选择求稳来积累资本。四是集体流失现象增多。这种流失经常表现为一个成熟团队的集体离职,这种现场产生的危害更是十分严重的,其带走的往往是一个栏目成熟的制作经验。
二、传统电视节目制作人才大量流失所产生的危害
(一)投入产出不成正比,电视台成为人才跳板
著名的人力资源会计研究者弗莱姆霍尔茨推出了一系列粗略测算员工更替成本的模型。他的模型包括了初始成本和更替成本两个部分。“初始成本”是指获得和开发人力资源而产生的开支,“更替成本”是由于员工流失需要新员工来替补的成本损失,它包括流失成本以及获得和寻找新的替代者的成本两部分。[1]
新员工入台,很少有上手就能操作的。这些人大多都是从高校毕业生中选拔而来的,他们仅有理论基础,实际操作几乎为零,工作中相当于从头学起,从他入台的第一天起,电视台便开始了对他的培养,并在他的成长期投入人力、物力、财力等各种成本。所以,在新员工的成长期内,电视台主要是成本投入,而回报率几乎为零。如果离开的员工工作年限小于其人才成长期,那么电视台基本上只是成本投入,而得不到回报。媒体工作者,从进入媒体工作,到能够熟练应用,完成各项制作任务,至少需要5—6年的成长期,如果再到初步形成个人影响力,成为一个有自己风格的节目制作人,至少需要8-15年,甚至需要更长时间,而且这里面机会因素也占据很大一部分。而与此不同的是,呈几何裂变式发展的新媒体却不需要如此繁琐的培养人才,而且也来不及培养人才,他们的快速出品,决定了他们需要一大批可以直接上手的成熟人才,抢人在所难免。所以,电视台花费5—10年甚至更多时间培养起来的人才,还未及其可预计收益实现,这些人便选择将其价值转化为更大的收入效益,跳槽挖角公司。当跳槽者抱怨原单位的薪酬与其劳动不成正比,待遇薪金低时,可见其并未把电视台对其多年的培养成本也列入其个人收益当中。人才的流失不仅使电视台多年投入的初始人力资源成本付之东流,由此产生的人力资源更替成本以及造成的人才空洞,都对电视台产生极其不利的影响。
(二)成熟员工离职,新人未成长起来,导致无人可用
近些年,部分电视台出现了严重的“用人荒”,目前情况下,新人尚待培养和发展,当年那些驰骋沙场一度带领电视台经历辉煌的老人也待退,成长起来的一大批中青年骨干纷纷离职,地方传统电视台可以说正在度过其最艰难的时刻,如果不再寻求突破,这种艰难时刻的持续时间将更长。
有科学的测试证明,新员工在其最开始的工作时间里,工作效率一般只有老员工的30%—50%,其工作满三个月左右,新员工也才能发挥到老员工80%-100%的工作效率。[2]新员工工作效率的损失也会为企业带来成本,这种成本虽然不是长期性的,但对企业短期的影响也是不可小视的。这项科学测试还只是针对一般企业,电视编导对于电视文艺独到而敏锐的观察力和创造力,更不是一朝一夕能够培养的,是要通过多年电视工作而慢慢积累起来的。所以一些重要人才的流失,其造成的人才空缺不是一年两年就能够弥补上的。
(三)过于频繁的人才流动,影响整个集体的生态大环境
大量的人才流失会极大影响在职员工心理的稳定性和对单位的忠诚程度。因为人才流失无疑是告诉这些在职员工其他选择机会的存在,尤其当他们看到流失的人才得到了更好的发展机会,或获得更多的收益时,这些人就会心动,工作积极性会受到影响,从前未考虑过寻找新工作的人员也会准备开始寻找新的工作。 如果流失的人才在原有团队是个核心人物的话,他在工作和人际交流网络上均占有举足轻重的地位,或者说一个工作群体由于他的存在,才更具有凝聚力或工作效率,那么,这类核心人物的流失,会对整个工作团队的一体化和凝聚力产生一定的消极影响。[3]
当员工茶余饭后的谈资,变成抱怨目前现状和关注身边人的纷纷离职为主的话,全台的生态大环境也将变质,员工开始为自己的前途感到恐慌,而不是再专注于本职工作。如果不能进行很好的引导,严重者可能导致企业文化朝表面趋同的方向蜕变,这是十分危险的倾向。
三、应对传统电视节目制作人才流失的对策研究
传统媒体广告收入的下滑势必造成人员收入的锐减,这无疑成为一部分优秀节目制作人才跳槽新媒体的理由,但是体制内的诸多弊端也成为人才流失的发酵剂,例如绩效分配的不合理、晋升激励机制的缺失等,这些都让一部分人才选择了跳槽离职,所以,除了应对新媒体的冲击外,实现自身内部体制改革,制定符合市场需求的人才发展计划成为当务之急。
(一)增加绩效考核方式的灵活性和科学性
粗略的绩效考核方式必然引起人才的流失,机构也必然成为闲人的培养基地,所以电视台想要留人,内部体制首先应从绩效考核方式上着手。
首先要在灵活性上下功夫。原始的绩效考核办法对于计件类的工种比较有效,对于电视节目制作人才这一类知识型员工来说,单纯计件的方式明显不能满足他们的需求。尤其是在一些综艺节目和大型活动就更不太适用,这些栏目或科组以团队合作的方式来完成工作,所有成员为了实现某一目标而相互协作,所以团队就成为了绩效考核的对象。所以增加绩效考核方式的灵活性,不同工、不同岗实行不同的绩效考核方式,团队合作的科组引入群体绩效的概念,并对其进行正确解读是十分必要的。
其次要在科学性上下功夫。电视节目不同于其他产品,所以在绩效考核方式中,不仅要计工作数量,也要从工作质量上进行考评,不仅实现多劳多得,还要实现优绩优酬。每个人员的绩效要跟其所在栏目当月完成的收视情况、广告创收情况、节目完成质量挂钩,而且其日常表现得分也会记到该员工的绩效考核当中,包括出勤率、完成工作量、每项工作完成质量、其他突出贡献等。
第三就是制定利于复合型人才的培养的分配方式 。从原有单一的业务考核方式看,是不允许员工跨部门跨工种工作的。你是哪个工种,就只拿你这工种该拿的钱,即编导只做节目,摄像、技术、舞美的活你别管,做了也没人给你钱;做节目的不用管广告经营,广告部的也只认拉来的钱数,节目怎么做、做成什么质量也跟他没关系。所以科学的利于复合人才培养的方式应该是淡化部门、工种之间的界限,既方便人才之间的互相流动和学习,也避免那种简单、单一的绩效考核导致的人为压抑人才的培养。
(二)建立员工能力评鉴资料
建立人员能力评鉴资料,将员工评鉴的结果统编到员工能力评鉴资料中,将员工的能力评鉴资料纳入人才任用决策和关键岗位候选人决策中去,可以真正有效的开展人才盘点。[4]根据员工的能力评鉴,可供领导非常准确、客观、迅速的找到哪位员工适合节目營销,哪位适合节目策划,哪位适合技术保障,从而帮助员工建立合适自己的职业规划,使人尽其才,也绝不给靠走关系的庸人以可乘之机。员工能力评鉴资料的记载不但方便了人才任用决策的制定,也能作为普通人事考核结果的参照,根据资料记录情况,对长年考核不达标,不能完成任务或完成質量不好的人员,进行诫免谈话、解除职务或劳动合同,对于表现优异,综合得分靠前在职务升迁、新项目派遣时会优先考虑,达到了优胜劣汰的目的,实现人才管理由静态向动态转变,做到人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低,大力营造优秀人才脱颖而出的生态环境。
(三)用完善的激励机制充分激发员工积极性
对于一些员工来说,传统式的组织结构和权威已经被摒弃,他们对于专业本身的忠诚度要高于对企业的忠诚度,希望掌控自己的职业生涯和发展。电视台节目制作人才更是如此,他们对于自己作品的专注和倾注已经远远超过了工作的范畴,即便换个组织机构,他们依然会对自己喜欢的事业倾注一样的心血,因为他们的忠诚度已经从对组织转移到了对专业本身的忠诚。当其所在的单位或组织不能激发其工作的热情和积极性的话,他们会选择更利于其专业发展的其他平台,跳槽成为了下一步发展的必然。为了激发广大编导能够在本职岗位上发挥更大的创造力和生产力,完善的激励机制和适当的人文关怀,有助于员工对组织机构产生心理上的认同,有助于用情感、用事业留人;明确奖惩制度,有助于做到奖优罚劣,继发员工积极性;完善员工福利制度,让员工后顾无忧,增添职业认同感;提供更多施展才华机会,让员工在适当的压力中实现个人价值。
(四)培养全媒体人才,适应新旧媒体融合的大趋势
传统媒体实现转型,人才的作用至关重要。对于电视等传统媒体而言,产品运营人才、市场营销人才,以及互联网人才的缺乏成为其发展的瓶颈。这些年来,传统媒体一直注重对采编人员的培养,并培养出一大批成功的采编人才,这些人长期从事内容生产,专业水平没得挑,但是其用户意识薄弱,对于用户需求不够敏感,对用户的诉求和体验更是考虑不够。如今在新媒体的强势冲击下,面对新媒体产品运营,如果仍旧基于内容采编的理念和工作方式,肯定是行不通的。所以电视台在实现自身转型的同时,也要实现人才培养的成功转型,对于人才培养的重点,应该从“做内容”切换为“做产品”,帮助电视编导在转型创新中实现自身的价值和抱负,创新人才培育机制,着力培养全媒体人才,补齐人才缺口和短板。
参考文献
[1](美)埃里克G.弗兰姆霍尔茨著,陈仁栋译:《人力资源会计》[M].上海翻译出版公司.1986.
[2]周红.企业核心员工流失原因与对策研究——基于文本分析[J]. 现代商贸工业.2016.
[3]行金玲.企业如何赢得员工的忠诚[J]. 西安邮电学院学报.2002. [28]王素艳.我国中小企业核心员工流失问题研究 [J].现代营销.2014.
【摘要】机房监控系统升级改造是以机房整体搬迁为契机,运用先进的计算机技术,结合本台实际完成的一项符合安全播出要求的升级改造项目。
一、系统原状
石家庄广播电视台调频机房自动化监控系统是2012年建设并投入使用的,监控系统主要功能包括:信源自动切换处理、音频数字化监视监听、发射机自动化控制、故障报警等。监控系统采用先进的BS架构,此系统运行稳定可靠。而随着机房整体搬迁改造,需对监控系统进行相应的升级改造。
二、升级改造建议
1.发射机监控部分
台站共5套节目,目前都为单机模式,其中海纳10KW调频机本次更换为哈里斯FAX系类10KW机,将现海纳发射机采集器安装至哈里斯调频发射机,完成采集控制功能。
2.环境监测部分
夏季多发雷雨而且空调使用频繁,可能造成楼宇部分出现漏水、浸水等问题,考虑到机房设备及办公用品安全因素,系统新增环境安防监控功能,对重点位置进行实时监测。
3.视频安防部分
我台下辖部门较多,人员复杂,而且经常有外来访客,台站属于节目重要播出部门,播出安全为重中之重,所以视频安防监控是不可或缺的。在机房内外重要位置安放监控摄像头,为台站营造安全播出环境。
4.电视墙部分
由于机房空间及当时技术条件有限,对监控平台的建设较为简易,满足当时监控需求。但随着数字化技术的发展,信号源的多样化,发射环节相关设备参数的大量采集,视频安防多画面集中监看等现实情况要求我们建设一套结构稳定、功能完善、技术先进的监控平台
5.现场工程实施部分
由于整个发射系统涉及到的发射及监控设备数量及种类较多,安装及接线复杂,给项目实施增加了不小的难度,项目组克服困难,在项目实施前,我们将根据新机房环境对系统布线及设备连接做好规划,在工程细节上做到每一条线缆都有明确标识,工程及工作人员看到标识即可明确线缆走向及用途。
三、升级改造措施
1.系统整体功能介绍
发射台自动化监控系统是仍采用分布式工业以太网技术,该技术是源于集散控制理论,上位机用于集中监视管理功能,下位机分散下放到现场的各个设备,实施分布式控制。位机之间以高速通讯总线相互连接传递信息。因此,这种分布式的控制系统体系有力地克服了直接控制系统(如工控计算机监控模式)对控制器处理能力和可靠性要求高的缺陷。同时也摆脱了PC计算机为主导的控制模式。
在原有发射台监控系统基础上结合最新的计算机应用技术、网络通讯技术、软件数据库技术、现代控制技术、管理学等多种学科的精华,对目前发射台管理体系进行一次升级改造。新的发射台自动化系统的建设是仍以“分布式”监控系统为核心,以智能监控单元为基础,涵盖了与发射环节有关的信源系统,监视监听系统,发射系统,环境安防系统,视频安防系统等多个环节,彻底摆脱了发射台自动化以计算机为核心的监控模式,大大地提高了整个监控系统安全可靠性。
2.系统模块整改措施
(1)发射机监控系统
发射机参数采集控制采用“分布式”的控制结构,采集控制器之间无任何依赖关系,某一个采集控制器出现故障,不影响整个系统的运转。
采集控制器是监控系统与发射机之间的桥梁,它负责采集发射机的相关工作参数,同时可以接受远程控制指令对发射机进行遥控操作。且具有自动倒备机和倒天馈操作的接口,实现发射机的自动倒备功能。
采集控制器本身具备10路模拟量,24路狀态量,16路开关量,三路串行通讯口,一路以太网通讯接口,可面向不同品牌、不同类型的发射机,同时可适应发射机模拟或数字不同的参数接口形式,采集控制器的串行接口为RS232、RS485、RS422互换模式可适应多种类型的物理接口。
一个采集控制器可以同时完成发射机主控单元、激励器的采集控制工作,并且具有倒备接口,N+1倒备系统奠定了基础。
图2 采集器原理图
发射机的接口形式以及相应的采集方法:
模拟接口方式:发射机在设计时预留了模拟监控接口,包括模拟量接口,状态量接口以及控制量接口。采集控制器通过采集Ⅱ型(0-5v电压信号)或Ⅲ型(1-5v电压信号)仪表信号,计算后得到发射机的工作参数,通过状态量接口的采集得到发射机的工作状态以及各种故障的报警状态。通过控制量接口可以直接控制发射机的启/停,复位等操作。
数字接口:我台进口发射机在机内的控保系统中已经完成了模拟量、状态量的采集,为监控预留了数字接口,采集控制器选用与发射机接口所提供的物理接口形式,配置好接口的底层参数,按照发射机厂家提供的通讯协议要求完成发射机各种参数和状态量的采集,同样也通过发送数据命令的形式完成对发射机启/停,复位等操作。
硬件整改是将原海纳10KW发射机的采集器取下安装至哈里斯10KW发射机。
软件整改是将上位机软件针对发射机进行相应修改
(2)环境监测系统
发射台环境参数的监控是整个发射过程当中比较重要的一个环节,机房内的温度、湿度、浸水和发射机的工作状态有着密切的关系。温湿度及浸水等参数我们采用高灵敏度传感器,为解决发射台电磁干扰问题,采集信号转換成485信号(485信号采用差分电路进行信号的传输,抗干扰能力很强)进行传输,有效的解决了误报警的现象。所有采集信号送至环境采集器,经过处理后送至上位机软件。一旦参数超出报警阈值,由上位机软件进行声光报警,第一时间提醒值班人员进行处理、防范。
(3)视频安防监控系统
视频安防监控是播出监控系统中比较重要的一个环节,视频监控与发射台人员及设备的安全有着密切的关系。电视调频发射台地处电视塔,外来及观光人员较多,存在安全隐患,同时设备运行环境安全需要值机人员随时掌握,因此做出一套切合我台实际情况的视频安防监控系统,将对安全播出起到至关重要的作用。
硬盘录像机可以处理16路视频信号的画面实时监控,监控界面可以四路、九路、十六路显示,通过不同的权限进行录像回放、云台控制、用户管理。可以设定通道的录像时间让其实时录像。
(4)电视墙系统
根据我台监控内容的情况,我们计划在监控机房建设8个屏幕的电视墙进行全台信号的统一监测,主要包括:调频音频信号监测一个屏幕、发射机数据监测一个屏幕、机房环境数据监测一个屏幕、台区视频监控一个屏幕、剩余屏幕由我台自行安排使用。
硬件整改:增加电视墙系统(8块46英寸液晶屏)、4台客户端电脑
软件整改:客户端软件
四、总结
新的监控系统采用先进的技术和架构,完全满足值机和相关要求。值机人员可以随时查看了解设备的各项运行数据和设备运行环境状况,不仅方便工作,更重要的是为播出安全提供了有力的技术保障。
【内容摘要】针对近年来传统电视台节目制作人才流失的特点,作者提出通过体制改革来改善现有状况。
我们不得不承认,传统电视媒体的黄金时代已经过去,2000年以前,传统电视只要拿到频道资源就赚钱,点播歌曲一年都能够赚上百万,那是电视台的黄金年代,80年代和90年代进电视台的员工享受到了电视台的好时光。近几年,传统媒体遭受到了来自新媒体等各方面的重创,广告创收逐年下降,来自同行的竞争日趋激烈,电视不好做,钱不好挣,当初风光又多金的电视人纷纷寻找出口,为自己寻觅下一个“金饭碗”。然而,为了在激烈的竞争中牢牢把握丰厚的人才资源,并将之转化为无穷的生产力和财富,人才与广告费一样,成为了各大媒体竞争的焦点,新媒体的“抢人”大战让这场战争更加白热化。
近些年,广播电视媒体在新一轮“一省一台”广电传媒业改革中,广播电视台既面临着机构整合、企业重组带来的人力资源重新配置問题,又面临着业务骨干跳槽等人才流失问题。随着我国人事制度改革的逐步深入,人才流动日趋频繁,身处节目制作一线的优秀电视节目制作人才纷纷外流,出现的人才断层现象不仅导致节目制作过程中无能人可用,影响节目质量,而且导致人心不稳,影响电视台的长远发展。
一、传统电视节目制作人才流失的特点
伴随着人才流失的剧增态势,像是一些二、三线省级、市级电视台传统电视节目制作人才的流失还呈现出以下几大特点:一是懂技术、懂制作、善管理的复合型人才流失率大。优秀复合型人才越来越少,优秀节目制作导演一部分被挖角新媒体,或被许以更高薪加盟知名栏目团队,或因年龄较大逐渐退出了节目制作一线,这一系列尴尬导致青年人中能够独挑大梁的成熟导演屈指可数;二是新媒体成为人才跳槽的主要方向。新媒体的急速发展注定了其需要大量的人力,近几年,广告逐渐向新媒体偏离,加上新媒体不同于传统媒体的更加自由的制播方式,使得越来越多的人倾向于选择新媒体。不仅成熟电视节目制作人才纷纷跳槽,调查显示高校毕业生中选择新媒体的人数也已明显多于选择传统媒体的人数。三是流失人员年龄结构呈橄榄状。近几年流失的传统电视节目制作人才当中,以工龄8-15年的成熟员工居多,这些电视节目制作人才经过多年发展已积累了部分经验和人脉,为其跳槽离职積累下了资本。在这些人中,差不多已经到了提升一个层次的时候,人多肉少的管理职位以及并不完善的人员晋升制度,使得这些人选择了离职以寻求更好的发展机会。而相对于年纪更大一些的编导,则会更加求稳,并把电视台当做其养老的归宿,年纪尚轻的新入职员工在巨大的就业压力下,也会选择求稳来积累资本。四是集体流失现象增多。这种流失经常表现为一个成熟团队的集体离职,这种现场产生的危害更是十分严重的,其带走的往往是一个栏目成熟的制作经验。
二、传统电视节目制作人才大量流失所产生的危害
(一)投入产出不成正比,电视台成为人才跳板
著名的人力资源会计研究者弗莱姆霍尔茨推出了一系列粗略测算员工更替成本的模型。他的模型包括了初始成本和更替成本两个部分。“初始成本”是指获得和开发人力资源而产生的开支,“更替成本”是由于员工流失需要新员工来替补的成本损失,它包括流失成本以及获得和寻找新的替代者的成本两部分。[1]
新员工入台,很少有上手就能操作的。这些人大多都是从高校毕业生中选拔而来的,他们仅有理论基础,实际操作几乎为零,工作中相当于从头学起,从他入台的第一天起,电视台便开始了对他的培养,并在他的成长期投入人力、物力、财力等各种成本。所以,在新员工的成长期内,电视台主要是成本投入,而回报率几乎为零。如果离开的员工工作年限小于其人才成长期,那么电视台基本上只是成本投入,而得不到回报。媒体工作者,从进入媒体工作,到能够熟练应用,完成各项制作任务,至少需要5—6年的成长期,如果再到初步形成个人影响力,成为一个有自己风格的节目制作人,至少需要8-15年,甚至需要更长时间,而且这里面机会因素也占据很大一部分。而与此不同的是,呈几何裂变式发展的新媒体却不需要如此繁琐的培养人才,而且也来不及培养人才,他们的快速出品,决定了他们需要一大批可以直接上手的成熟人才,抢人在所难免。所以,电视台花费5—10年甚至更多时间培养起来的人才,还未及其可预计收益实现,这些人便选择将其价值转化为更大的收入效益,跳槽挖角公司。当跳槽者抱怨原单位的薪酬与其劳动不成正比,待遇薪金低时,可见其并未把电视台对其多年的培养成本也列入其个人收益当中。人才的流失不仅使电视台多年投入的初始人力资源成本付之东流,由此产生的人力资源更替成本以及造成的人才空洞,都对电视台产生极其不利的影响。
(二)成熟员工离职,新人未成长起来,导致无人可用
近些年,部分电视台出现了严重的“用人荒”,目前情况下,新人尚待培养和发展,当年那些驰骋沙场一度带领电视台经历辉煌的老人也待退,成长起来的一大批中青年骨干纷纷离职,地方传统电视台可以说正在度过其最艰难的时刻,如果不再寻求突破,这种艰难时刻的持续时间将更长。
有科学的测试证明,新员工在其最开始的工作时间里,工作效率一般只有老员工的30%—50%,其工作满三个月左右,新员工也才能发挥到老员工80%-100%的工作效率。[2]新员工工作效率的损失也会为企业带来成本,这种成本虽然不是长期性的,但对企业短期的影响也是不可小视的。这项科学测试还只是针对一般企业,电视编导对于电视文艺独到而敏锐的观察力和创造力,更不是一朝一夕能够培养的,是要通过多年电视工作而慢慢积累起来的。所以一些重要人才的流失,其造成的人才空缺不是一年两年就能够弥补上的。
(三)过于频繁的人才流动,影响整个集体的生态大环境
大量的人才流失会极大影响在职员工心理的稳定性和对单位的忠诚程度。因为人才流失无疑是告诉这些在职员工其他选择机会的存在,尤其当他们看到流失的人才得到了更好的发展机会,或获得更多的收益时,这些人就会心动,工作积极性会受到影响,从前未考虑过寻找新工作的人员也会准备开始寻找新的工作。 如果流失的人才在原有团队是个核心人物的话,他在工作和人际交流网络上均占有举足轻重的地位,或者说一个工作群体由于他的存在,才更具有凝聚力或工作效率,那么,这类核心人物的流失,会对整个工作团队的一体化和凝聚力产生一定的消极影响。[3]
当员工茶余饭后的谈资,变成抱怨目前现状和关注身边人的纷纷离职为主的话,全台的生态大环境也将变质,员工开始为自己的前途感到恐慌,而不是再专注于本职工作。如果不能进行很好的引导,严重者可能导致企业文化朝表面趋同的方向蜕变,这是十分危险的倾向。
三、应对传统电视节目制作人才流失的对策研究
传统媒体广告收入的下滑势必造成人员收入的锐减,这无疑成为一部分优秀节目制作人才跳槽新媒体的理由,但是体制内的诸多弊端也成为人才流失的发酵剂,例如绩效分配的不合理、晋升激励机制的缺失等,这些都让一部分人才选择了跳槽离职,所以,除了应对新媒体的冲击外,实现自身内部体制改革,制定符合市场需求的人才发展计划成为当务之急。
(一)增加绩效考核方式的灵活性和科学性
粗略的绩效考核方式必然引起人才的流失,机构也必然成为闲人的培养基地,所以电视台想要留人,内部体制首先应从绩效考核方式上着手。
首先要在灵活性上下功夫。原始的绩效考核办法对于计件类的工种比较有效,对于电视节目制作人才这一类知识型员工来说,单纯计件的方式明显不能满足他们的需求。尤其是在一些综艺节目和大型活动就更不太适用,这些栏目或科组以团队合作的方式来完成工作,所有成员为了实现某一目标而相互协作,所以团队就成为了绩效考核的对象。所以增加绩效考核方式的灵活性,不同工、不同岗实行不同的绩效考核方式,团队合作的科组引入群体绩效的概念,并对其进行正确解读是十分必要的。
其次要在科学性上下功夫。电视节目不同于其他产品,所以在绩效考核方式中,不仅要计工作数量,也要从工作质量上进行考评,不仅实现多劳多得,还要实现优绩优酬。每个人员的绩效要跟其所在栏目当月完成的收视情况、广告创收情况、节目完成质量挂钩,而且其日常表现得分也会记到该员工的绩效考核当中,包括出勤率、完成工作量、每项工作完成质量、其他突出贡献等。
第三就是制定利于复合型人才的培养的分配方式 。从原有单一的业务考核方式看,是不允许员工跨部门跨工种工作的。你是哪个工种,就只拿你这工种该拿的钱,即编导只做节目,摄像、技术、舞美的活你别管,做了也没人给你钱;做节目的不用管广告经营,广告部的也只认拉来的钱数,节目怎么做、做成什么质量也跟他没关系。所以科学的利于复合人才培养的方式应该是淡化部门、工种之间的界限,既方便人才之间的互相流动和学习,也避免那种简单、单一的绩效考核导致的人为压抑人才的培养。
(二)建立员工能力评鉴资料
建立人员能力评鉴资料,将员工评鉴的结果统编到员工能力评鉴资料中,将员工的能力评鉴资料纳入人才任用决策和关键岗位候选人决策中去,可以真正有效的开展人才盘点。[4]根据员工的能力评鉴,可供领导非常准确、客观、迅速的找到哪位员工适合节目營销,哪位适合节目策划,哪位适合技术保障,从而帮助员工建立合适自己的职业规划,使人尽其才,也绝不给靠走关系的庸人以可乘之机。员工能力评鉴资料的记载不但方便了人才任用决策的制定,也能作为普通人事考核结果的参照,根据资料记录情况,对长年考核不达标,不能完成任务或完成質量不好的人员,进行诫免谈话、解除职务或劳动合同,对于表现优异,综合得分靠前在职务升迁、新项目派遣时会优先考虑,达到了优胜劣汰的目的,实现人才管理由静态向动态转变,做到人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低,大力营造优秀人才脱颖而出的生态环境。
(三)用完善的激励机制充分激发员工积极性
对于一些员工来说,传统式的组织结构和权威已经被摒弃,他们对于专业本身的忠诚度要高于对企业的忠诚度,希望掌控自己的职业生涯和发展。电视台节目制作人才更是如此,他们对于自己作品的专注和倾注已经远远超过了工作的范畴,即便换个组织机构,他们依然会对自己喜欢的事业倾注一样的心血,因为他们的忠诚度已经从对组织转移到了对专业本身的忠诚。当其所在的单位或组织不能激发其工作的热情和积极性的话,他们会选择更利于其专业发展的其他平台,跳槽成为了下一步发展的必然。为了激发广大编导能够在本职岗位上发挥更大的创造力和生产力,完善的激励机制和适当的人文关怀,有助于员工对组织机构产生心理上的认同,有助于用情感、用事业留人;明确奖惩制度,有助于做到奖优罚劣,继发员工积极性;完善员工福利制度,让员工后顾无忧,增添职业认同感;提供更多施展才华机会,让员工在适当的压力中实现个人价值。
(四)培养全媒体人才,适应新旧媒体融合的大趋势
传统媒体实现转型,人才的作用至关重要。对于电视等传统媒体而言,产品运营人才、市场营销人才,以及互联网人才的缺乏成为其发展的瓶颈。这些年来,传统媒体一直注重对采编人员的培养,并培养出一大批成功的采编人才,这些人长期从事内容生产,专业水平没得挑,但是其用户意识薄弱,对于用户需求不够敏感,对用户的诉求和体验更是考虑不够。如今在新媒体的强势冲击下,面对新媒体产品运营,如果仍旧基于内容采编的理念和工作方式,肯定是行不通的。所以电视台在实现自身转型的同时,也要实现人才培养的成功转型,对于人才培养的重点,应该从“做内容”切换为“做产品”,帮助电视编导在转型创新中实现自身的价值和抱负,创新人才培育机制,着力培养全媒体人才,补齐人才缺口和短板。
参考文献
[1](美)埃里克G.弗兰姆霍尔茨著,陈仁栋译:《人力资源会计》[M].上海翻译出版公司.1986.
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【摘要】机房监控系统升级改造是以机房整体搬迁为契机,运用先进的计算机技术,结合本台实际完成的一项符合安全播出要求的升级改造项目。
一、系统原状
石家庄广播电视台调频机房自动化监控系统是2012年建设并投入使用的,监控系统主要功能包括:信源自动切换处理、音频数字化监视监听、发射机自动化控制、故障报警等。监控系统采用先进的BS架构,此系统运行稳定可靠。而随着机房整体搬迁改造,需对监控系统进行相应的升级改造。
二、升级改造建议
1.发射机监控部分
台站共5套节目,目前都为单机模式,其中海纳10KW调频机本次更换为哈里斯FAX系类10KW机,将现海纳发射机采集器安装至哈里斯调频发射机,完成采集控制功能。
2.环境监测部分
夏季多发雷雨而且空调使用频繁,可能造成楼宇部分出现漏水、浸水等问题,考虑到机房设备及办公用品安全因素,系统新增环境安防监控功能,对重点位置进行实时监测。
3.视频安防部分
我台下辖部门较多,人员复杂,而且经常有外来访客,台站属于节目重要播出部门,播出安全为重中之重,所以视频安防监控是不可或缺的。在机房内外重要位置安放监控摄像头,为台站营造安全播出环境。
4.电视墙部分
由于机房空间及当时技术条件有限,对监控平台的建设较为简易,满足当时监控需求。但随着数字化技术的发展,信号源的多样化,发射环节相关设备参数的大量采集,视频安防多画面集中监看等现实情况要求我们建设一套结构稳定、功能完善、技术先进的监控平台
5.现场工程实施部分
由于整个发射系统涉及到的发射及监控设备数量及种类较多,安装及接线复杂,给项目实施增加了不小的难度,项目组克服困难,在项目实施前,我们将根据新机房环境对系统布线及设备连接做好规划,在工程细节上做到每一条线缆都有明确标识,工程及工作人员看到标识即可明确线缆走向及用途。
三、升级改造措施
1.系统整体功能介绍
发射台自动化监控系统是仍采用分布式工业以太网技术,该技术是源于集散控制理论,上位机用于集中监视管理功能,下位机分散下放到现场的各个设备,实施分布式控制。位机之间以高速通讯总线相互连接传递信息。因此,这种分布式的控制系统体系有力地克服了直接控制系统(如工控计算机监控模式)对控制器处理能力和可靠性要求高的缺陷。同时也摆脱了PC计算机为主导的控制模式。
在原有发射台监控系统基础上结合最新的计算机应用技术、网络通讯技术、软件数据库技术、现代控制技术、管理学等多种学科的精华,对目前发射台管理体系进行一次升级改造。新的发射台自动化系统的建设是仍以“分布式”监控系统为核心,以智能监控单元为基础,涵盖了与发射环节有关的信源系统,监视监听系统,发射系统,环境安防系统,视频安防系统等多个环节,彻底摆脱了发射台自动化以计算机为核心的监控模式,大大地提高了整个监控系统安全可靠性。
2.系统模块整改措施
(1)发射机监控系统
发射机参数采集控制采用“分布式”的控制结构,采集控制器之间无任何依赖关系,某一个采集控制器出现故障,不影响整个系统的运转。
采集控制器是监控系统与发射机之间的桥梁,它负责采集发射机的相关工作参数,同时可以接受远程控制指令对发射机进行遥控操作。且具有自动倒备机和倒天馈操作的接口,实现发射机的自动倒备功能。
采集控制器本身具备10路模拟量,24路狀态量,16路开关量,三路串行通讯口,一路以太网通讯接口,可面向不同品牌、不同类型的发射机,同时可适应发射机模拟或数字不同的参数接口形式,采集控制器的串行接口为RS232、RS485、RS422互换模式可适应多种类型的物理接口。
一个采集控制器可以同时完成发射机主控单元、激励器的采集控制工作,并且具有倒备接口,N+1倒备系统奠定了基础。
图2 采集器原理图
发射机的接口形式以及相应的采集方法:
模拟接口方式:发射机在设计时预留了模拟监控接口,包括模拟量接口,状态量接口以及控制量接口。采集控制器通过采集Ⅱ型(0-5v电压信号)或Ⅲ型(1-5v电压信号)仪表信号,计算后得到发射机的工作参数,通过状态量接口的采集得到发射机的工作状态以及各种故障的报警状态。通过控制量接口可以直接控制发射机的启/停,复位等操作。
数字接口:我台进口发射机在机内的控保系统中已经完成了模拟量、状态量的采集,为监控预留了数字接口,采集控制器选用与发射机接口所提供的物理接口形式,配置好接口的底层参数,按照发射机厂家提供的通讯协议要求完成发射机各种参数和状态量的采集,同样也通过发送数据命令的形式完成对发射机启/停,复位等操作。
硬件整改是将原海纳10KW发射机的采集器取下安装至哈里斯10KW发射机。
软件整改是将上位机软件针对发射机进行相应修改
(2)环境监测系统
发射台环境参数的监控是整个发射过程当中比较重要的一个环节,机房内的温度、湿度、浸水和发射机的工作状态有着密切的关系。温湿度及浸水等参数我们采用高灵敏度传感器,为解决发射台电磁干扰问题,采集信号转換成485信号(485信号采用差分电路进行信号的传输,抗干扰能力很强)进行传输,有效的解决了误报警的现象。所有采集信号送至环境采集器,经过处理后送至上位机软件。一旦参数超出报警阈值,由上位机软件进行声光报警,第一时间提醒值班人员进行处理、防范。
(3)视频安防监控系统
视频安防监控是播出监控系统中比较重要的一个环节,视频监控与发射台人员及设备的安全有着密切的关系。电视调频发射台地处电视塔,外来及观光人员较多,存在安全隐患,同时设备运行环境安全需要值机人员随时掌握,因此做出一套切合我台实际情况的视频安防监控系统,将对安全播出起到至关重要的作用。
硬盘录像机可以处理16路视频信号的画面实时监控,监控界面可以四路、九路、十六路显示,通过不同的权限进行录像回放、云台控制、用户管理。可以设定通道的录像时间让其实时录像。
(4)电视墙系统
根据我台监控内容的情况,我们计划在监控机房建设8个屏幕的电视墙进行全台信号的统一监测,主要包括:调频音频信号监测一个屏幕、发射机数据监测一个屏幕、机房环境数据监测一个屏幕、台区视频监控一个屏幕、剩余屏幕由我台自行安排使用。
硬件整改:增加电视墙系统(8块46英寸液晶屏)、4台客户端电脑
软件整改:客户端软件
四、总结
新的监控系统采用先进的技术和架构,完全满足值机和相关要求。值机人员可以随时查看了解设备的各项运行数据和设备运行环境状况,不仅方便工作,更重要的是为播出安全提供了有力的技术保障。