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网络舆情治理具有应对快捷的决定性、参与主体的多元性、治理方式的民主性、舆情热点的社会性等特点。在新冠肺炎疫情下,我国网络舆情治理面临着既要快速又要精准决策、既要专业化又要综合决策,以及话语主体价值多元而难以形成共识的难题。有鉴于此,完善政府主导、多元主体协同的网络舆情治理模式,探寻有效应对社会风险的路径,便成为当前社会治理中亟待解决的问题。