浅谈借助人本管理有效提高医院图书馆管理员的综合素质

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  摘要:当前,医院图书馆管理工作仍然需要将人最为对象进行。因此,人本管理理念就充分融合到医院图书馆管理工作中,通过相应的管理策略,从而有效提高医院图书馆管理工作水平和质量。本文主要对以人为本的管理理念进行相应的论述,同时结合医院实际,对图书馆管理过程中的具体运行进行了探究,以此希望能最大限度提高管理效率与质量。
  关键词:医院图书馆;人本管理;服务模式
  在医院图书馆管理工作中,借助于人本管理理念,能够让图书馆管理人员于读者一起共同努力,创建出和谐的图书馆环境,让图书馆管理能够真正体现出应有的作用。在管理过程中,将人文精神充分体现出来,从而让人获得全面发展。因此,现代医院图书馆应该以人为本,实行良好的人本管理,从而有效提升图书馆管理工作的效率和质量。
  一、明确医院图书馆人本管理的内涵
  医院图书馆管理中体现出相应的人本属性,主要表现在两个方面。第一方面是针对馆员而言,要对馆员要最大程度尊重,让馆员的热情充分激发出来,将他们的工作积极性、主动性和创造性调动起来。通过相应的策略,让馆员形成甘愿奉献、乐于奉献的良好工作态度和价值追求。经过良好的人本管理促使馆员努力为读者服务,同时提供优良的服务方式,从而让图书馆事业的竞争力逐步提高。第二方面表现在读者因素上。借助于相应的人本管理,满足读者的知识和信息需求,为读者提供最好的图书资源,从而提高读者的综合素养。
  在医院图书馆管理工作中,要进行相应的科学管理,并且将人本管理充分融入其中。在管理过程中要对人进行充分的认识、发展、尊重和培养,对图书管理人才进行充分的团结组织,注重从情感方面对馆员进行相应的管理,对馆员工作过程中产生的不良情绪进行充分的疏导,同时有机整合馆员的个人利益和图书馆的总体利益,将馆员的主动性、积极性和创造性充分调动起来,从而促进图书馆的良好发展。同时,图书馆将最良好的人文关怀在具体的服务中展示出来,对读者的不同需求进行全方位的满足,并且要关怀读者的价值取向和人生发展中。读者在图书馆的服务中能够感受到良好的家庭氛围,从图书馆的服务中获得良好的生活体验,从而激发读者的学习积极性,促进读者综合能力逐步向深层次发展。
  二、医院图书馆中施行人本管理的有效策略
  医院图书馆在具体的管理过程中应该坚持人本管理理念,将人才资源充分发挥出来,最大程度提高馆员的工作能力,从而为读者提供更好的服务。
  (一)强化管理,提高服务质量
  只有借助于先进的观念和思想才能充分指导对应的管理,医院图书馆自身的社会价值以及具体的工作对象是为读者服务,但是图书馆自身要注重对馆员进行相应的人本管理,只有这样才能充分促使图书馆事业的良好发展。图书馆馆员要对读者的知识结构、具体的信息需求等方面进行针对性分析研究,从而可以提供最好的服务。只有借助于全新的管理理念,将馆员的自主积极性和创造性充分激发出来,促进图书馆的持续发展。图书馆的价值就是让读者的需求能够被最大程度满足,但是图书馆的管理工作相对来讲比较繁琐、枯燥和单调。图书馆除了要对读者进行充分的吸引、对读者的需求进行充分的满足之外,最为重要的一点就是在服务过程中使用较好的人文关怀。
  (二)加强员工培训,建立和谐的人际关系
  随着信息技术的快速发展,高效图书馆不再单纯向读者提供面对面的书本知识服务,因此医院图书馆馆员要具备优秀的计算机知识和分析、整合信息的能力。图书馆馆员要不断更新自己的知识,提高自己的工作技能,将图书馆建设成为相应的学习型组织,这也是医院图书馆“人本管理”中较为重要的内容。医院图书馆管理者可以借助于多种培训方式,结合图书馆馆员的实际情况进行相应的。在培训过程中并且要注重馆员的职业道德素质方面的培养,全方位提高馆员的素质,从而有效促进图书馆的发展。
  同时,图书馆能够进行良好的服务,取得相应的优质服务效果是馆员共同努力的结果。在管理馆员的时候要运用灵活的、易操作的、人性化的规章制度进行,从而进行积极主动的工作。同时,读者也要充分尊重馆员的工作,只有当双边合作良好和谐,建立和谐的人际关系,才能促使图书馆工作的顺利开展。
  (三)优化结构,建立激励机制
  在图书馆的管理工作中要注重关于的具体需求,最有效的方式就是采用相应的激励机制。管理者针对图书馆的实际工作,结合关于的兴趣、爱好、追求等方面的实际,让这些群体人员的具体需求得以满足,借助于激励的作用,将员工的积极性充分调动起来,从而有效推进图书馆的发展。图书馆传统组织機构是对文献信息进行储藏,同时对文献信息进行相应的整理分类,提供给读者所用。主要是传统图书馆是以书为中心,以方便为重点,从而对以人为本思想进行了相应的忽略,而现代的读者不需要再直接前往图书馆进行文献资料的查询,借助于先进的网络就可以获得自己需要的信息资源。所以,图书馆要优化组合不同层次的人员,让这些人员团结友爱,发挥更大的工作实效,让图书馆的整体功能得以提高。同时,图书馆要根据馆员的具体实际情况进行调整,针对年龄结构、学历结构以及专业结构等等,让这些人员都能最大程度发挥自己的作用。
  (四)培养图书馆馆员的人文素质,创设良好的人文环境
  人文精神是由优秀文化潜移默化形成的精神品格,只有经过相应的人文知识、人文科学的学习之后逐步发展起来的。医院图书馆的人文精神表现在对具体工作进行指导、实践中运用以人为本的思想,对具体需求进行充分的满足,让人的价值得到充分的实现,体现出良好的人文关怀,从而进行相应的图书馆活动。图书馆想实现良好的人本管理形式,人文精神是比较重要的。因此,医院图书馆的管理过程中要对馆员的人文素质进行全方面的培养,将科学合理的管理机制逐步建立并健全起来,从而对读者施行良好的人性化服务。马克思曾经说过:“人创造环境,同样环境也创造人”。创设良好的环境,可以让馆员身心愉快,积极投身到具体的工作中。同时,读者在享受良好的人文环境中能够促使对知识的获取程度。随着信息技术的飞速发展,数字图书馆将逐步代替传统的图书馆,借助于网络资源创设良好的人文环境,充分激发馆员的工作激情,同时借助于良好的人文环境,吸引更多的读者走进图书馆,促使读者的知识技能的全方位提高。
  综上所述,医院图书馆事业要想获得可持续发展,关键要进行人本管理,充分激发工作人员的主动性、积极性和创造性。医院图书馆一定要将“以人为本”作为自己的服务指导思想,对传统的运行体制进行大胆的改革,将图书馆员的综合素质逐步增强,通过相应的策略提高馆员的综合素质,才能为读者提供更优秀、更全面、更高效的服务,提高读者的知识技能水平,并且可以充分促使医院图书馆的长足发展。
  参考文献:
  [1] 田小俊;人本管理是建设和谐图书馆的根本保证[J ];科技情报开发与经济,2016(2);
  [2] 邓慈武;以人为本:现代图书馆的管理新理念[J ];图书馆,2016(5);
  [3] 彭晓丽;论公共图书馆以人为本的服务理念[J ];图书馆,2017(7);
  (作者单位:云南省昭通市中医医院)
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