刘国祥:深耕行业不言休风

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  【人物简介】
  刘国祥先生,香港餐饮界资深人士,拥有业界经验超过五十年,从学徒到行政管理者,再与老闆合夥开店,兴盛时期一度开设十几家,退休後,应金百加餐饮集团聘请,出任该集团的红酒及食品供销部总经理。並担任香港餐饮联业协会会董、香港餐务管理协会会董、现代管理(饮食)专业协会会员、金殿海景宴会厅集团顾问等职。


  从一名默默无闻的楼面服务员,到一名受投资人器重的事业合作人,刘国祥先生一路努力勤奋,使其数十年业界经验服务行业。
  他,从低做起,坚定人生目标,不辞辛苦打拼出未来;曾经与投资人合作,共同开创了拥有十几家餐饮店、实现共赢的好局面;曾经,他意欲退休,乐享生活,然又被餐饮界大佬反聘,担任重职。
  他是刘国祥先生,一位深耕餐饮业而永不言休的奋斗者。
  事业:不辞辛苦拾阶而上


  上世纪五六十年代,香港开始孕育着一场经济的腾飞,各行各业开始苏醒、活跃,而在社会上,每个人的奋斗都意味着无限的可能。
  “五十多年前,我在一家餐饮店当了一名服务员。”更準确的地讲,当时的刘国祥先生是一位童工,小小年纪就开始承受生活的重担,而谋求一日三餐是当时许多人都奋力追求的事,但在餐厅做事不需要高学历,只要能吃苦就能保证温饱,因而,这也成为当时大多人的选择。
  在餐厅做事,小碰小伤是家常便饭,碰上繁忙时段,甚至没时间吃饭,而因为年龄小,他也只能从练习生做起,但他明白,若想有朝一日出头,一定得扎扎实实地学,从低做起。
  刘国祥先生为自己设下目标,第一要捱得起苦,第二要学艺精,第三要待客真诚,第四要懂得管理。他认为,“这四大要素是餐饮管理人才的必要条件,而只有自身的能力提升了,将自己打磨成金子,别人才能看得到你的光芒,才有可能升为管理者,继而实现人生。”
  “设立下明确的人生目标後,就一定要坚持下去。”果不其然,十多年的业界打磨,使得刘国祥先生在同事当中脱颖而出,受到了老闆的赏识,进入行政管理层。


  担任行政管理层时,刘国祥先生注重在接人待物方面的修养,仔细聆听客户所需、把握众人口味的变化与喜好等,其综合能力一天天提升。随着能力的提升,身边的贵人也越来越多,大家都希望跟他这样经验丰富的餐饮业精英层合作,从而他的角色又变生转变,成为了餐饮店的事业合夥人。当年,在他参与主理下,与搭档的餐饮事业不断迅速发展,一度从一家餐饮店开设到了十几家,生意红火。
  几年前,他意欲退休,但鉴於其在餐饮界的影响力,又被金百加餐饮集团聘请,担任该集团的红酒及食品供销部总经理。据悉,该集团以“有机、天然、健康”为宗旨,主要销售咖啡、红茶、葡萄酒、有机产品、咖啡设备等。这正为刘国祥先生寻找到了事业的另一发展契机。
  “就个人而言,选择红酒不以价格高低而论,最主要是适合自己的口感与喜好。”数年的红酒销售经验,刘国祥先生对红酒颇有研究,每有客人前来,他都会十分耐心地为客人挑选最适合其饮用的红酒,十分贴心。当前,他在这一领域已取得了相当的成绩。


  行业:解决用工荒重在沟通
  香港,被誉为美食天堂,既荟萃了中西饮食文化,又融合了众多不同饮食文化的特质,呈现出口味缤纷之感。但是,随着竞爭加剧,餐饮界经营成本不断上升,面临诸多问题,“总体来说,香港餐饮界的进步空间是有的,但是有困於劳工荒的问题,发展受限。”
  近年来,香港的劳工荒问题遍及多个行业,零售、建筑、安老、餐饮等,解决用工荒问题,成为了许多业界社团为之努力的事。
  刘国祥先生,是香港餐饮联业协会会董、香港餐务管理协会会董、现代管理(饮食)专业协会会员,对於劳工荒问题着为关注。“首先,是因为餐饮业的工作性质所决定。众所周知,餐饮业工作十分辛苦,但工资相对合理,入行的人必须能捱起苦,毅力顽强;其次,现在的社会福利好,工作的选择性多,年轻人完全可以选择其它更轻鬆又喜欢的工作;第三,一些年轻人缺乏以往香港人那种顽强打拼、从低做起的奋斗精神。这几大原因,可以说是引起劳工荒的主要原因。”
  他认为,针对以上原因,一方面业界需要做出调整,重在培训,让从业人员找到职业目标,提升待遇,留住人才,另一方面,年轻人要勇於挖掘自己的长处,若能如此,在餐饮界亦能出人投地。
  他担心,长久的劳工短缺将严重制约业界的发展,因而他指出,解决劳工荒问题在於政府、餐饮界及劳工界等多方面人士坐在一起,好好地商谈解决之道,不能武断地“一刀切”,将引入劳工的做法堵之门外。“我不主张工人失业,但希望能平衡每个行业的就工,能补充零售、餐饮界的用工短缺问题。到时,大家主动沟通,多方位考虑,做出一个可执行的人才引入计划,真正有利於全社会的共同进步。”
  为人:大度包容向善厚德
  五十多年的从业经验,亦培养了刘国祥先生为人包容、向善厚德的好性情。因工作关係,他时常要参加许多行业活动,为推动业界发展尽一份力。“我们行业的社团都是从业界利益出发,大家齐心协力去提升餐饮业地位和发展机会,是不可多得的社团组织,例如香港餐饮联业协会、香港餐务管理协会、现代管理(饮食)专业协会等等。”




  他认为,参与行业活动可以结识许多同行的朋友,大家互相学习、分享,共同进步,是一件愉快的事情。“一个人的发展离不开社会,加强与彼此间的交流,了解业界发展,从中提升自我价值,同时作为餐饮界的一份子,为行业出力,是属於本份的事。”性格平和的他,倍受同业朋友的尊重。“大家熟悉之後,互相照顾生意,互相合作,这也算得上是参加社团活动所带来的好处。”但他不建议人们朝着功利性去服务社团,如果那样,将失去了参加社团的初衷了。
  平时,乐於助人的刘国祥先生也常主动帮一些需要找工作的朋友介绍工作,“这些都是举手之劳,若能帮到他人就更好了。”
  主张向善的他,为人谦卑,待人真诚,以一辈子的勤恳筑造了人生中的事业高峰,同时也以一辈子的善良与包容筑建了人生的友情长存。在他的人生历程中,人们看到了餐饮界一代又一代辛苦拼搏者的身影,更看到自强不息、吃苦耐劳的香港精神!

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