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摘 要：随着我国经济社会的不断发展，中小企业在国民经济中的地位越发重要。中小企业在就业上能够吸引大量的劳动力，创造巨大的经济效益。但是由于种种原因，中小企业留不住员工，许多员工在企业经过培训、几年的工作锻炼成为企业可用之才后又选择了跳槽，尽管企业也做了很多努力，但员工流失问题依然严重。通过介绍芊墨文化艺术培训有限公司（以下简称“芊墨公司”）员工流失的现状，剖析导致员工流失的主要原因，从员工流失的原因入手提出解决问题的对策建议。
关键词：小型企业;员工流失;对策建议
中图分类号：F272.92 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2021）22-0013-03
一、芊墨公司人才流失现状
1.公司简介。南京芊墨公司总部位于江苏省南京市江宁区龙眠大道，是一个以培训学生中国舞、民族舞、街舞、跆拳道等项目为主，拥有多家连锁店的小型有限公司。公司秉承“信誉至上、诚信为本”的办学理念，是以服务社会为己任、以夯实学生基础与培养学生能力为重点、以教师点拨与学生感悟为手段激发学生学习兴趣的教育培训机构。机构拥有数十位专业培训教师、先进的授课设备、浓厚的教学氛围，是一个管理规范、致力于学生自身发展的新兴培训机构。
2.员工流失的现状。从大的地域方面来看，人才从不发达地区向发达地区流动;从我国中西部地区流向珠江和长江三角洲地区;从农村流向城市。反观南京芊墨公司，其公司的培训人才偏向于向市中心等区域流失。一名或者数名具有影响力的员工带头离职，会带来一定的集体跳槽行为，结果就会带来岗位的缺失，严重的将造成企业瘫痪。笔者通过观察南京芊墨公司，发现其也存在这种不同规模的员工流失状况。
二、芊墨公司员工流失的具体因素分析
1.薪酬机制缺乏激励性。通过调查得知，芊墨公司员工在总体上对公司的薪酬制度是不满意的。导致芊墨公司员工对薪酬制度不满意的原因主要有以下几个方面：首先，薪酬制度缺乏激励性，不能体现员工自身的价值。芊墨公司虽然遵循按劳分配的原则，并且对员工的薪酬等级进行了明确的划分，但是各等级之间的薪酬差距并不大，这导致不同业绩的员工不能在心理上察觉彼此间的薪酬差距，尤其是业绩好的员工会感到自身价值没有得到公司的肯定，从而起不到激励员工的作用。其次，薪酬制度对外缺乏竞争力。芊墨公司作为一家中小型文化培训公司，给予员工的薪酬待遇，尤其是给予中高技术教师和管理人员的薪酬待遇与大型培训公司相比，严重缺乏竞争力。当芊墨公司的员工将自己的薪酬和这些企业的薪酬进行对比时便很容易产生不公平的感觉。这就不难理解芊墨公司的员工因为薪酬而离职的行为了，当面对更高的薪酬待遇时，离职往往就成为了必然的选择。
2.员工晋升制度不合理。一个企业在人才的使用及晋升方面应该坚持任人唯贤的原则。首先公司在满足企业发展的前提下，還应当适当考虑员工个人的特点、爱好、特长及需要，把他们安排在合理的岗位上，这样不仅使员工对自己的工作感到满意，还能够达到人尽其才的效果。其次，公司员工的晋升应该有一套科学合理的制度作为依据，应该切实做到公平公正。但是，芊墨公司存在比较严重的“任人唯亲”的现象，许多重要的工作岗位都被高层管理者的亲朋好友所占据。在职位晋升时，也优先考虑这些亲朋好友，这样的人才晋升机制极大地挫伤了其他员工的积极性，也不利于公司的长久发展。有能力的员工不能在合适的岗位上工作，他们的能力得不到充分的发挥，造成了不必要的人才浪费。同时，这种不公平的晋升机制还会导致人才的不满，以至于员工流失问题越发严重。
3.缺乏良好的员工职业生涯规划。良好的职业生涯规划可以帮助个体从更高的角度看待工作中的各种问题和选择，将各种独立的事件结合起来，服务于总体的职业目标，从而使职业生活更加充实和富有成效。笔者通过对芊墨公司一些员工的访问，了解到由于管理层方面认为芊墨公司目前是教育方面的小型培训公司，目前达不到给员工做细致的职业生涯规划的程度，从而忽视了员工的职业生涯规划设计，这是员工离职的重要原因之一，这也进而影响了芊墨公司的长久发展。员工职业生涯计划的设计能够很好地把员工的个人目标与公司发展的总目标结合起来，对一个公司的成长和发展来说不可或缺。
4.人与岗位匹配制度不合理。对人力资源进行有效配置和合理使用的基础是人与岗位匹配。而通过访问芊墨公司的新老员工，笔者发现，其公司在人岗匹配职责上不够明确，培训教师只负责授课，鲜少与学员家长沟通交流，培训教师岗位职责不明确，与学员家长沟通少就会造成机构对学员以及家长的想法不了解、家长对培训教师和机构存在误解，这些都对公司的长久发展不利。笔者通过员工离职原因调查，发现芊墨公司对教师的岗位报酬偏低，这也导致来面试公司的人少而且员工流失率高。每一个工作岗位都有对求职者或者任职者的专业技能和自身素质等方面的要求，只有求职者或者任职者具备一个公司的岗位所要求的这些技能和素质，才能在最大程度上胜任自己所面临的这份工作，发挥自己的最大效用和价值，而芊墨公司对人岗匹配这一环节缺乏认知。
5.企业文化不成熟。企业文化是一个企业或者组织在长期的工作过程中形成的一些被员工或者成员普遍认可，以及能够遵循的价值观念和行为习惯。良好的企业文化不仅能使企业内的每个成员产生强烈的归属感、自豪感以及对企业的认同感，在员工和企业之间建立起一种相互依托的关系，还能在企业内自动生成一套自我调控机制，对企业内的成员产生一种“软约束”，提高员工对企业的忠诚度。芊墨公司虽然对企业文化的重要性有一定的认识，但至今仍未没有制定出一套较为完善的制度来切实推动企业文化的建设和发展，使企业文化的建设仅仅停留在口头上、表面上，而没有真正渗透到每个企业成员的价值观里。企业文化的缺失，使芊墨公司的员工缺乏共同的价值观念，对公司的认同感和归属感不强，同时，员工不能将自己的目标和公司的目标结合起来，这就导致了员工的流失。 三、芊墨公司员工流失的对策建议
1.建立良好的薪酬体系。通过了解芊墨有限公司可知，薪酬待遇是员工考虑离职的最重要的原因之一，芊墨公司要想更好地留住企业员工，首先要从薪酬入手，大力调整薪酬制度，建立富有竞争力的薪酬体系，同时塑造以人为本的薪酬理念。芊墨公司应该真正认识到优秀员工对企业发展的重要性，真正投入财力物力等，除了给员工固定的工资以外，可以提供年底分红或者奖金等，使员工与领导层面真正达成一致的奋斗目标。芊墨公司目前来说规模较小，所拥有的资本也有限，但在社会主义市场经济条件下，我们应该能认识到企业的竞争就是优秀员工的竞争，对人力资本的投资带来的经济效益和社会效益可能远远胜于对于其他方面的投资，所以建立良好的薪酬体系势在必行。
2.完善员工晋升机制。没有员工想在公司企业碌碌无为一生，如果有晋升的机会，多数员工会选择以晋升为奋斗目标，从而有效激发员工的工作积极性。员工职位的晋升不能是要求单方面的高学历知识或者单方面的多经验，应把学历知识与工作经验结合起來，让员工充分了解公司的战略、公司的发展现状、公司的文化体系，使员工能融入到公司的文化之中，使员工个人的发展计划与公司的发展战略相一致，同时也要扩充工作经验丰富的员工的知识面，丰富员工的理论知识，提高员工的工作能力，这样才能让员工更好地为公司服务，提高员工的忠诚度。
3.帮助员工制定良好的职业生涯规划。职业生涯的设计能够最大程度地帮助员工分析和了解自身的优点及劣势，使员工能够有针对性地提升自己。芊墨公司有多位培训教师，如果能针对其负责的培训项目，结合培训教师自身的特点做出相应的职业生涯规划，那么芊墨公司的员工流失率将会大大降低。职业发展规划对员工和企业的长久发展都意义重大，因此对员工的职业发展规划应该从企业招聘员工时就开始。因为当应聘者进入企业时，其自身就有了职业生涯规划的概念，如果职业生涯规划开展得早员工便会对未来的发展充满信心和期望，就会为自己的职业生涯而不断努力，把对自身价值的实现和企业的发展紧密结合起来。基于此，公司应在人才选聘期间对员工的个性、职业意向、岗位性质进行分析，并结合企业发展方向和员工的个人意愿，对不同岗位人员的职业生涯规划采取不同的策略。因此，良好的职业生涯发展规划有利于更好地留住员工，增强员工对企业的忠诚度和满意度。
4.建立合理的人与岗位匹配制度。公司要降低员工流失率，就要建立合理的人与岗位匹配制度，在招聘员工时就要针对企业自身的特点来招聘人才。“人岗匹配”基础部分应该是基于岗位分析，对任职者有一个明确的要求。例如在招聘时，应明确说明跆拳道、街舞、中国舞等教师除了具体负责授课以外，还应注意与学员及家长的交流和沟通，让家长和学员对培训机构充满信心。同时，芊墨公司的领导层应注意定义胜任能力标准，它包括知识、技能、社会角色、自我认知、品质和动机。芊墨公司在选人方面应该以“胜任力”为标准考量其能力素质与岗位任职要求是否匹配。在选人方面，一旦确定了有胜任力的合适人选，就应该着手寻找有效的评价方法。可以采用无领导小组讨论、结构化面试等方式检验员工竞选与岗位的匹配程度，从而在较短时间内做出公平、科学、合理的评价，真正实现人与岗位匹配。
5.建立良好的企业文化。企业文化的建设在中小型企业中往往被忽略，被追求利润和扩大市场所掩盖掉。但其实，一个有追求、有战略、有目标、有底蕴的企业，其企业文化通常是如影随形的。企业文化的建立和塑造是非常有必要的，一方面是为了企业能够适时地适应环境的变化。企业文化的塑造主要是提高员工的凝聚力，加强员工之间的密切合作，合理安排每一名员工的工作量。
企业文化打造得好，也能有利于企业之间人际关系的和谐，人际关系也是企业内部环境的一个重要组成部分，人际关系构造不和谐，极有可能影响到公司的日常运营，也会引起员工的内部矛盾。因此，应通过塑造企业文化来构造合理的人际关系，从而使得员工与员工之间合作默契，也能增强企业的凝聚力和创造力，也有利于企业产值的提高。芊墨公司在企业文化这一方面应该做好团队建设，不断提醒员工，将培训机构的“工作目标”与教育的“终极价值”相统一。除此之外，教育培训机构最重要的就是树立自己的办学理念和价值观，并将其真正融入到教育教学中，真正做到知行统一。
参考文献：
[1] 张甲庆.我国中小企业核心员工薪酬激励研究——基于全面薪酬战略的视角[D].重庆：重庆大学，2010.
[2] 杨修志，高占启.当代知识论在科学理解问题上的反思[J].科技管理研究，2016，（23）.
[3] 周明洁.新生环境适应问题的个案分析与干预[J].大众文艺，2018，（12）.
[4] 王燕琪.论奥古斯丁的时间观[J].汉字文化，2019，（14）.
[5] 牛庆燕.全球化视域中的生态主义伦理精神[J].伦理学研究，2017，（1）.
[6] 乔永平.我国生态文明建设试点的问题与对策研究[J].昆明理工大学学报：社会科学版，2016，（16）.
[7] 王金玉.马克思财富观的生态意蕴及其当代意义[J].南京林业大学学报：人文社会科学版，2019，（1）.
[8] 周明洁.“互联网”背景下高校思想政治教育的机遇与挑战[J].文学教育（中），2018，（7）.
[9] 杨修志.浅谈“钱”与中国钱庄的演变历史[J].汉字文化，2019，（7）.
[10] 周明洁.新生环境适应问题的个案分析与干预[J].大众文艺，2018，（12）.
[11] 任艳.大学生就业心理成因及对策分析[J].汉字文化，2019，（12）.
[12] 王婉.基于伦理视角的农业企业招聘公平问题研究[J].农业科研经济管理，2018，（2）.
[13] 徐伟悦.“双一流”建设背景下高校书院制管理模式探究[J].大众文艺，2019，（16）.
[14] 贾尧天.浅析南方谈话的时代内涵及历史意义[J].戏剧之家，2019，（20）.
[15] 宫亚星.负责任创新视域下基因编辑技术的伦理探索[J].戏剧之家，2019，（36）.
[16] 谢蔚晖.环境伦理视域下可持续发展分析[J].汉字文化.2019，（12）.
[17] 钱烨.自媒体视域下研究生德育困境研究[J].汉字文化，2018，（21）.
[18] 李亮.社会生态学的绿色城市思想与政治想象[J].神州，2018，（32）.
[19] 刘倩如.论构建人类命运共同体的认同度探析[J].汉字文化，2019，（7）.
[20] 杨修志.浅析我国近代钱庄的文化标签[J].汉字文化，2019，（8）.
[21] 杨修志.“大众”概念在当代的认识与反思[J].汉字文化，2019，（22）.
[22] 袁梨梨.人文素养提升[J].汉字文化，2019，（22）.
[23] 郁烨.浅论新时代人才思想内涵及对当代青年的启示[J].汉字文化，2019，（12）.
[24] 高迪.金钱与市场的道德局限[J].文学教育（中），2018，（9）.
关键词：小型企业;员工流失;对策建议
中图分类号：F272.92 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2021）22-0013-03
一、芊墨公司人才流失现状
1.公司简介。南京芊墨公司总部位于江苏省南京市江宁区龙眠大道，是一个以培训学生中国舞、民族舞、街舞、跆拳道等项目为主，拥有多家连锁店的小型有限公司。公司秉承“信誉至上、诚信为本”的办学理念，是以服务社会为己任、以夯实学生基础与培养学生能力为重点、以教师点拨与学生感悟为手段激发学生学习兴趣的教育培训机构。机构拥有数十位专业培训教师、先进的授课设备、浓厚的教学氛围，是一个管理规范、致力于学生自身发展的新兴培训机构。
2.员工流失的现状。从大的地域方面来看，人才从不发达地区向发达地区流动;从我国中西部地区流向珠江和长江三角洲地区;从农村流向城市。反观南京芊墨公司，其公司的培训人才偏向于向市中心等区域流失。一名或者数名具有影响力的员工带头离职，会带来一定的集体跳槽行为，结果就会带来岗位的缺失，严重的将造成企业瘫痪。笔者通过观察南京芊墨公司，发现其也存在这种不同规模的员工流失状况。
二、芊墨公司员工流失的具体因素分析
1.薪酬机制缺乏激励性。通过调查得知，芊墨公司员工在总体上对公司的薪酬制度是不满意的。导致芊墨公司员工对薪酬制度不满意的原因主要有以下几个方面：首先，薪酬制度缺乏激励性，不能体现员工自身的价值。芊墨公司虽然遵循按劳分配的原则，并且对员工的薪酬等级进行了明确的划分，但是各等级之间的薪酬差距并不大，这导致不同业绩的员工不能在心理上察觉彼此间的薪酬差距，尤其是业绩好的员工会感到自身价值没有得到公司的肯定，从而起不到激励员工的作用。其次，薪酬制度对外缺乏竞争力。芊墨公司作为一家中小型文化培训公司，给予员工的薪酬待遇，尤其是给予中高技术教师和管理人员的薪酬待遇与大型培训公司相比，严重缺乏竞争力。当芊墨公司的员工将自己的薪酬和这些企业的薪酬进行对比时便很容易产生不公平的感觉。这就不难理解芊墨公司的员工因为薪酬而离职的行为了，当面对更高的薪酬待遇时，离职往往就成为了必然的选择。
2.员工晋升制度不合理。一个企业在人才的使用及晋升方面应该坚持任人唯贤的原则。首先公司在满足企业发展的前提下，還应当适当考虑员工个人的特点、爱好、特长及需要，把他们安排在合理的岗位上，这样不仅使员工对自己的工作感到满意，还能够达到人尽其才的效果。其次，公司员工的晋升应该有一套科学合理的制度作为依据，应该切实做到公平公正。但是，芊墨公司存在比较严重的“任人唯亲”的现象，许多重要的工作岗位都被高层管理者的亲朋好友所占据。在职位晋升时，也优先考虑这些亲朋好友，这样的人才晋升机制极大地挫伤了其他员工的积极性，也不利于公司的长久发展。有能力的员工不能在合适的岗位上工作，他们的能力得不到充分的发挥，造成了不必要的人才浪费。同时，这种不公平的晋升机制还会导致人才的不满，以至于员工流失问题越发严重。
3.缺乏良好的员工职业生涯规划。良好的职业生涯规划可以帮助个体从更高的角度看待工作中的各种问题和选择，将各种独立的事件结合起来，服务于总体的职业目标，从而使职业生活更加充实和富有成效。笔者通过对芊墨公司一些员工的访问，了解到由于管理层方面认为芊墨公司目前是教育方面的小型培训公司，目前达不到给员工做细致的职业生涯规划的程度，从而忽视了员工的职业生涯规划设计，这是员工离职的重要原因之一，这也进而影响了芊墨公司的长久发展。员工职业生涯计划的设计能够很好地把员工的个人目标与公司发展的总目标结合起来，对一个公司的成长和发展来说不可或缺。
4.人与岗位匹配制度不合理。对人力资源进行有效配置和合理使用的基础是人与岗位匹配。而通过访问芊墨公司的新老员工，笔者发现，其公司在人岗匹配职责上不够明确，培训教师只负责授课，鲜少与学员家长沟通交流，培训教师岗位职责不明确，与学员家长沟通少就会造成机构对学员以及家长的想法不了解、家长对培训教师和机构存在误解，这些都对公司的长久发展不利。笔者通过员工离职原因调查，发现芊墨公司对教师的岗位报酬偏低，这也导致来面试公司的人少而且员工流失率高。每一个工作岗位都有对求职者或者任职者的专业技能和自身素质等方面的要求，只有求职者或者任职者具备一个公司的岗位所要求的这些技能和素质，才能在最大程度上胜任自己所面临的这份工作，发挥自己的最大效用和价值，而芊墨公司对人岗匹配这一环节缺乏认知。
5.企业文化不成熟。企业文化是一个企业或者组织在长期的工作过程中形成的一些被员工或者成员普遍认可，以及能够遵循的价值观念和行为习惯。良好的企业文化不仅能使企业内的每个成员产生强烈的归属感、自豪感以及对企业的认同感，在员工和企业之间建立起一种相互依托的关系，还能在企业内自动生成一套自我调控机制，对企业内的成员产生一种“软约束”，提高员工对企业的忠诚度。芊墨公司虽然对企业文化的重要性有一定的认识，但至今仍未没有制定出一套较为完善的制度来切实推动企业文化的建设和发展，使企业文化的建设仅仅停留在口头上、表面上，而没有真正渗透到每个企业成员的价值观里。企业文化的缺失，使芊墨公司的员工缺乏共同的价值观念，对公司的认同感和归属感不强，同时，员工不能将自己的目标和公司的目标结合起来，这就导致了员工的流失。 三、芊墨公司员工流失的对策建议
1.建立良好的薪酬体系。通过了解芊墨有限公司可知，薪酬待遇是员工考虑离职的最重要的原因之一，芊墨公司要想更好地留住企业员工，首先要从薪酬入手，大力调整薪酬制度，建立富有竞争力的薪酬体系，同时塑造以人为本的薪酬理念。芊墨公司应该真正认识到优秀员工对企业发展的重要性，真正投入财力物力等，除了给员工固定的工资以外，可以提供年底分红或者奖金等，使员工与领导层面真正达成一致的奋斗目标。芊墨公司目前来说规模较小，所拥有的资本也有限，但在社会主义市场经济条件下，我们应该能认识到企业的竞争就是优秀员工的竞争，对人力资本的投资带来的经济效益和社会效益可能远远胜于对于其他方面的投资，所以建立良好的薪酬体系势在必行。
2.完善员工晋升机制。没有员工想在公司企业碌碌无为一生，如果有晋升的机会，多数员工会选择以晋升为奋斗目标，从而有效激发员工的工作积极性。员工职位的晋升不能是要求单方面的高学历知识或者单方面的多经验，应把学历知识与工作经验结合起來，让员工充分了解公司的战略、公司的发展现状、公司的文化体系，使员工能融入到公司的文化之中，使员工个人的发展计划与公司的发展战略相一致，同时也要扩充工作经验丰富的员工的知识面，丰富员工的理论知识，提高员工的工作能力，这样才能让员工更好地为公司服务，提高员工的忠诚度。
3.帮助员工制定良好的职业生涯规划。职业生涯的设计能够最大程度地帮助员工分析和了解自身的优点及劣势，使员工能够有针对性地提升自己。芊墨公司有多位培训教师，如果能针对其负责的培训项目，结合培训教师自身的特点做出相应的职业生涯规划，那么芊墨公司的员工流失率将会大大降低。职业发展规划对员工和企业的长久发展都意义重大，因此对员工的职业发展规划应该从企业招聘员工时就开始。因为当应聘者进入企业时，其自身就有了职业生涯规划的概念，如果职业生涯规划开展得早员工便会对未来的发展充满信心和期望，就会为自己的职业生涯而不断努力，把对自身价值的实现和企业的发展紧密结合起来。基于此，公司应在人才选聘期间对员工的个性、职业意向、岗位性质进行分析，并结合企业发展方向和员工的个人意愿，对不同岗位人员的职业生涯规划采取不同的策略。因此，良好的职业生涯发展规划有利于更好地留住员工，增强员工对企业的忠诚度和满意度。
4.建立合理的人与岗位匹配制度。公司要降低员工流失率，就要建立合理的人与岗位匹配制度，在招聘员工时就要针对企业自身的特点来招聘人才。“人岗匹配”基础部分应该是基于岗位分析，对任职者有一个明确的要求。例如在招聘时，应明确说明跆拳道、街舞、中国舞等教师除了具体负责授课以外，还应注意与学员及家长的交流和沟通，让家长和学员对培训机构充满信心。同时，芊墨公司的领导层应注意定义胜任能力标准，它包括知识、技能、社会角色、自我认知、品质和动机。芊墨公司在选人方面应该以“胜任力”为标准考量其能力素质与岗位任职要求是否匹配。在选人方面，一旦确定了有胜任力的合适人选，就应该着手寻找有效的评价方法。可以采用无领导小组讨论、结构化面试等方式检验员工竞选与岗位的匹配程度，从而在较短时间内做出公平、科学、合理的评价，真正实现人与岗位匹配。
5.建立良好的企业文化。企业文化的建设在中小型企业中往往被忽略，被追求利润和扩大市场所掩盖掉。但其实，一个有追求、有战略、有目标、有底蕴的企业，其企业文化通常是如影随形的。企业文化的建立和塑造是非常有必要的，一方面是为了企业能够适时地适应环境的变化。企业文化的塑造主要是提高员工的凝聚力，加强员工之间的密切合作，合理安排每一名员工的工作量。
企业文化打造得好，也能有利于企业之间人际关系的和谐，人际关系也是企业内部环境的一个重要组成部分，人际关系构造不和谐，极有可能影响到公司的日常运营，也会引起员工的内部矛盾。因此，应通过塑造企业文化来构造合理的人际关系，从而使得员工与员工之间合作默契，也能增强企业的凝聚力和创造力，也有利于企业产值的提高。芊墨公司在企业文化这一方面应该做好团队建设，不断提醒员工，将培训机构的“工作目标”与教育的“终极价值”相统一。除此之外，教育培训机构最重要的就是树立自己的办学理念和价值观，并将其真正融入到教育教学中，真正做到知行统一。
参考文献：
[1] 张甲庆.我国中小企业核心员工薪酬激励研究——基于全面薪酬战略的视角[D].重庆：重庆大学，2010.
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[11] 任艳.大学生就业心理成因及对策分析[J].汉字文化，2019，（12）.
[12] 王婉.基于伦理视角的农业企业招聘公平问题研究[J].农业科研经济管理，2018，（2）.
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[14] 贾尧天.浅析南方谈话的时代内涵及历史意义[J].戏剧之家，2019，（20）.
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[16] 谢蔚晖.环境伦理视域下可持续发展分析[J].汉字文化.2019，（12）.
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[18] 李亮.社会生态学的绿色城市思想与政治想象[J].神州，2018，（32）.
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[20] 杨修志.浅析我国近代钱庄的文化标签[J].汉字文化，2019，（8）.
[21] 杨修志.“大众”概念在当代的认识与反思[J].汉字文化，2019，（22）.
[22] 袁梨梨.人文素养提升[J].汉字文化，2019，（22）.
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