【摘 要】
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目的 研究分析护理沟通技巧对体检护患关系的影响效果.方法 选取我院68例体检患者作为本次的研究对象,所有患者均在2018年9月至2019年9月进行体检,给予护理A组与护理B组患者
【机 构】
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新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州人民医院健康体检管理科,新疆博州
【出 处】
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世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
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目的 研究分析护理沟通技巧对体检护患关系的影响效果.方法 选取我院68例体检患者作为本次的研究对象,所有患者均在2018年9月至2019年9月进行体检,给予护理A组与护理B组患者常规护理和应用沟通技巧干预的护理,两组各34例.对比两组患者对护理服务的满意度、护理质量、检查时间、体检等候时间以及纠纷事件发生率.结果 护理B组的护理质量优于护理A组(P<0.05),患者检查等候时间、检查时间均短于护理A组(P<0.05),且纠纷事件投诉率低于护理A组(P<0.05).护理B组的患者满意度高于护理A组(P<0.05).结论 在体检护理中运用良好的沟通技巧干预,能明显提高护理质量,减少护患者之间的矛盾、误会产生,从而较大程度地降低了纠纷事件的发生概率,促进了患者满意度的提升,值得进一步推广和应用.
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