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没有沟通,就没有管理.著名组织管理学家巴纳德认为,“沟通,是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”.rn沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,即逐渐广泛传播的过程.管理的过程是一个通过发挥各种管理功能,充分调动人的积极性,提高机构的效能,实现企业共同目标的过程.rn