【摘 要】
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依据消费者行为理论,就目前天津市移动医疗服务的使用现状进行调查研究,分析移动医疗服务现存的主要问题是：市民对移动医疗服务的信任度较低;移动医疗服务使用率较低;移动医疗
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依据消费者行为理论,就目前天津市移动医疗服务的使用现状进行调查研究,分析移动医疗服务现存的主要问题是：市民对移动医疗服务的信任度较低;移动医疗服务使用率较低;移动医疗服务质量不高。其改进策略是：通过提供高质量的医疗信息、基于实体医院开办移动终端的线上医院、加强对移动医疗领域的监管等措施,提高天津市市民对移动医疗服务的信任度;加强宣传和实地推广,以提高移动医疗APP的使用率;通过确保信息安全、完善认证信息、严格把控医生资格等对策,提高移动医疗服务水平。
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