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【摘要】:我国航空事业建设逐渐完善,安全管理成为发展航空事业的关键,其中人为因素是影响航空安全的重要因素,要加强安全管理。基于此,本文通过分析航空安全管理中的人为因素,提出了控制人为因素的管理措施。
【关键词】:航空安全 安全管理 人为因素
引言:我国经济发展推动了航空事业进步,航空运输成为交通物流领域的重要构成,安全问题也受到了广泛关注。航空安全管理是保障航空系统安全的重要措施,但是安全管理受到管理人员的影响,仍然存在一定安全问题。因此研究航空安全管理中存在的人为因素,对于优化航空安全具有重要作用。
一、航空安全管理中的人为因素
(一)员工业务能力
和地面运输管理部门,航空安全管理对于人员业务能力提出了更高的要求。飞机运行航线固定,安全管理人员要对飞行器安全运行状态及时掌握,并利用专业知识为飞机运行进行安全指导和管理。由于航空运输较为特殊,航空人员要在很长时间落实管理工作,如果员工管理经验或者业务水平不足,会增加出现安全事故的风险,管理人员需要采取有效措施加以处理,保障飞机安全运行。
(二)工作职责模糊
航空运输具备较强的针对性,且具有较高的风险系数,航空运输安全可以满足人们需要,保证飞机生命财产安全,航空管理人员要清楚了解员工重要责任,在使命感和责任感的督促下,提升工作质量【1】。目前部分安全管理人员未认识到工作的重要性,还有人员抱着消极态度工作,责任意识薄弱。还有部分岗位工作责任不明确,一旦出现事故,无法界定安全责任。
(三)员工心理素质
航空安全管理是一项肩负重压的工作,管理人员要具备强大的抗压能力和心理素质。在航空管理中,如果管理人员心理素质较差,极容易出现由于指挥不当等情况,造成工作失误,导致无法挽回的后果,对乘客人身安全带来严重安全威胁。即使采取了及时有效措施减少损失,仍然需要受到舆论谴责,社会舆论给安全管理人员造成巨大精神压力。长期处于高压状态,会造成管理人员容易出现心理健康问题,更加剧了安全风险。
二、航空安全管理控制人为因素的管理措施
(一)提高管理人员工作能力
管理人员工作能力和技术水平对于航空安全有着直接影响,管理人员具备良好的工作能力,可以准确及时掌握飞机运行状态以及航线情况,对于飞机飞行安全形成直观的了解,为飞机安全运行提供基础保障。航空企业要重视对管理人员的培训工作,持续强化管理人员技术水平,让管理人员可以不断提升业务水平,通过加强对管理人员的培养,让管理人员工作能力得到加强,培训活动要重视实践部分,经过实践训练的管理人员才能不断积累工作经验,让管理人员工作质量得到提高,保证航空运输安全。例如:航空企业根据安全事故案例展开培训,利用模拟软件模拟安全事件,让管理人员在安全事件中展开实践训练。这样的培训方式可以更有效且真实的锻炼管理人员工作能力,让管理人员在工作期间积累工作经验,让安全运行获得基础保障。
(二)明确岗位职责范围
为了保证管理人员工作积极性,为航空安全提供更高的服务质量,航空企业要对管理人员岗位职责进行明确,加强其社会责任感,保证工作期间带着使命感工作,推动航班安全管理有序进行。航空企业要确认管理人员在安全管理中,不同岗位面对的不同职责,根据安全管理工作的内容,对不同工作岗位划分工作内容。通过科学的划分,让管理人员之前互相监督和合作,保证岗位工作可以得到有序进行。另外,要引入奖惩机制,利用奖惩机制强化岗位职责意识,对于工作态度消极的员工给予批评,对有着突出表现的员工给予表扬鼓励,让管理人员工作积极性得到加强,更强化人员自身责任意识。例如:航空企业将安全责任细化到个人头上,每个工作岗位每名管理人员都对应着各自的责任,工作期间严格执行签名制度,督促员工的责任意识,让员工在工作期间受到责任感约束,加强安全管理。
(三)提供舒适轻松的工作环境
由于航空安全管理面临着巨大压力,管理人员在具备专业知识和能力以外,还需要具备一定抗压能力和健康的心理状态。航空企业要为管理人员建设轻松舒适的环境,起到缓解工作压力的效果【2】。航空企业要保证工作设备的完好性,包括椅子、桌子、系统流畅度等,给管理人员配备舒适的人体工学座椅,提高座椅舒适程度,提高系统流畅度,缓解人员的焦虑情绪。同时航空企业要展开轻松的娱乐活动,帮助管理人员放松心理压力,及时解决心理问题。航空企业要完善心理辅导室,帮助管理人员解决心理问题,同时定期对全体人员进行心理检测,保证员工处于健康的心理状态。如航空企业为管理人员提供优厚工资待遇以外,还要提供丰富的组织活动以及职业发展空间,对人员展开人性化关怀。通过企业关怀建设舒适友善的工作环境,辅助管理人员更好地展开工作。
结论:综上所述,本文先分析了航空安全管理中的人為因素,主要受到管理人员自身业务能力、工作职责、心理素质三个方面的影响,造成航空安全风险增加。对此加强管理人员的管理,航空公司要利用有效的培训提高管理人员工作能力,根据安全管理内容明确岗位职责范围,并着力提供舒适轻松的工作环境,以控制影响安全管理的人为因素,保障航空安全。
【参考文献】:
【1】陈灿华.航空安全管理中人为因素的管理措施探讨[J].科技风,2018(21):221.
【2】邵红梅.通用航空管制中人为因素对航空安全的影响[J].科技风,2016(01):254.
作者简介:姓名:赵思齐;性别:女;出生年月:1992年3月26日;籍贯(山东省威海市):民族汉;最高学历:本科;目前职称:初级职称;研究方向(从事工作):管制员
【关键词】:航空安全 安全管理 人为因素
引言:我国经济发展推动了航空事业进步,航空运输成为交通物流领域的重要构成,安全问题也受到了广泛关注。航空安全管理是保障航空系统安全的重要措施,但是安全管理受到管理人员的影响,仍然存在一定安全问题。因此研究航空安全管理中存在的人为因素,对于优化航空安全具有重要作用。
一、航空安全管理中的人为因素
(一)员工业务能力
和地面运输管理部门,航空安全管理对于人员业务能力提出了更高的要求。飞机运行航线固定,安全管理人员要对飞行器安全运行状态及时掌握,并利用专业知识为飞机运行进行安全指导和管理。由于航空运输较为特殊,航空人员要在很长时间落实管理工作,如果员工管理经验或者业务水平不足,会增加出现安全事故的风险,管理人员需要采取有效措施加以处理,保障飞机安全运行。
(二)工作职责模糊
航空运输具备较强的针对性,且具有较高的风险系数,航空运输安全可以满足人们需要,保证飞机生命财产安全,航空管理人员要清楚了解员工重要责任,在使命感和责任感的督促下,提升工作质量【1】。目前部分安全管理人员未认识到工作的重要性,还有人员抱着消极态度工作,责任意识薄弱。还有部分岗位工作责任不明确,一旦出现事故,无法界定安全责任。
(三)员工心理素质
航空安全管理是一项肩负重压的工作,管理人员要具备强大的抗压能力和心理素质。在航空管理中,如果管理人员心理素质较差,极容易出现由于指挥不当等情况,造成工作失误,导致无法挽回的后果,对乘客人身安全带来严重安全威胁。即使采取了及时有效措施减少损失,仍然需要受到舆论谴责,社会舆论给安全管理人员造成巨大精神压力。长期处于高压状态,会造成管理人员容易出现心理健康问题,更加剧了安全风险。
二、航空安全管理控制人为因素的管理措施
(一)提高管理人员工作能力
管理人员工作能力和技术水平对于航空安全有着直接影响,管理人员具备良好的工作能力,可以准确及时掌握飞机运行状态以及航线情况,对于飞机飞行安全形成直观的了解,为飞机安全运行提供基础保障。航空企业要重视对管理人员的培训工作,持续强化管理人员技术水平,让管理人员可以不断提升业务水平,通过加强对管理人员的培养,让管理人员工作能力得到加强,培训活动要重视实践部分,经过实践训练的管理人员才能不断积累工作经验,让管理人员工作质量得到提高,保证航空运输安全。例如:航空企业根据安全事故案例展开培训,利用模拟软件模拟安全事件,让管理人员在安全事件中展开实践训练。这样的培训方式可以更有效且真实的锻炼管理人员工作能力,让管理人员在工作期间积累工作经验,让安全运行获得基础保障。
(二)明确岗位职责范围
为了保证管理人员工作积极性,为航空安全提供更高的服务质量,航空企业要对管理人员岗位职责进行明确,加强其社会责任感,保证工作期间带着使命感工作,推动航班安全管理有序进行。航空企业要确认管理人员在安全管理中,不同岗位面对的不同职责,根据安全管理工作的内容,对不同工作岗位划分工作内容。通过科学的划分,让管理人员之前互相监督和合作,保证岗位工作可以得到有序进行。另外,要引入奖惩机制,利用奖惩机制强化岗位职责意识,对于工作态度消极的员工给予批评,对有着突出表现的员工给予表扬鼓励,让管理人员工作积极性得到加强,更强化人员自身责任意识。例如:航空企业将安全责任细化到个人头上,每个工作岗位每名管理人员都对应着各自的责任,工作期间严格执行签名制度,督促员工的责任意识,让员工在工作期间受到责任感约束,加强安全管理。
(三)提供舒适轻松的工作环境
由于航空安全管理面临着巨大压力,管理人员在具备专业知识和能力以外,还需要具备一定抗压能力和健康的心理状态。航空企业要为管理人员建设轻松舒适的环境,起到缓解工作压力的效果【2】。航空企业要保证工作设备的完好性,包括椅子、桌子、系统流畅度等,给管理人员配备舒适的人体工学座椅,提高座椅舒适程度,提高系统流畅度,缓解人员的焦虑情绪。同时航空企业要展开轻松的娱乐活动,帮助管理人员放松心理压力,及时解决心理问题。航空企业要完善心理辅导室,帮助管理人员解决心理问题,同时定期对全体人员进行心理检测,保证员工处于健康的心理状态。如航空企业为管理人员提供优厚工资待遇以外,还要提供丰富的组织活动以及职业发展空间,对人员展开人性化关怀。通过企业关怀建设舒适友善的工作环境,辅助管理人员更好地展开工作。
结论:综上所述,本文先分析了航空安全管理中的人為因素,主要受到管理人员自身业务能力、工作职责、心理素质三个方面的影响,造成航空安全风险增加。对此加强管理人员的管理,航空公司要利用有效的培训提高管理人员工作能力,根据安全管理内容明确岗位职责范围,并着力提供舒适轻松的工作环境,以控制影响安全管理的人为因素,保障航空安全。
【参考文献】:
【1】陈灿华.航空安全管理中人为因素的管理措施探讨[J].科技风,2018(21):221.
【2】邵红梅.通用航空管制中人为因素对航空安全的影响[J].科技风,2016(01):254.
作者简介:姓名:赵思齐;性别:女;出生年月:1992年3月26日;籍贯(山东省威海市):民族汉;最高学历:本科;目前职称:初级职称;研究方向(从事工作):管制员