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在线评论数量高速增长的今天，评论质量越来越成为影响消费者福利和平台发展的重要因素。评论有用性作为衡量评论质量最便捷有效的方式之一．引起了学术界和企业界的共同关注。本文首先从定义、发展现状和研究价值三个维度出发．对在线评论有用性相关研究成果进行梳理。然后，本文聚焦评论有用性的影响因素研究．从评论属性、评论者特性和商品属性三个维度对相关研究结论进行归纳总结。最后．承接之前的研究发现本文对该领域未来的发展方向提出展望。